Helpdesktekniker/Supporttekniker jobb i Lund

Axis now has a job opening for a permanent role in the Technical Services team, and we are eager to find a Dutch-speaking (native-level) Technical Services Engineer.



Take a look at your future team behind the scenes by clicking on/pasting this link:

https://youtu.be/7IhTip6pfMA



At your disposal, you will have senior Technical Services Engineers, a team of Product Specialists, and all your other Technical Services colleagues that are able to provide product-specific assistance and general help in the role. You will be a part of a diverse team of around 50 people.



This position is located in Lund, the southern part of Sweden, in close proximity to both Malmö and Copenhagen.



We offer great benefits, like breakfast every day, classic "Swedish Fika" on Fridays, physical training grants, insurance, and an extensive onboarding program.



What you will do as a Technical Services Engineer:

* Provide profound technical support to our partners and customers in the Dutch-speaking market (Benelux).
* Communicate with customers through a web-based ticketing system, telephone support, and chat system.
* Continuously grow your knowledge within the ever-expanding Axis product portfolio.



You have a lab with our product portfolio and supportive colleagues that allow you to dig deeper into complex scenarios and solutions in the back end.



Your primary responsibilities will be:

* Provide "first-call-resolution" wherever possible and have ownership of customer inquiries through fulfillment.
* Assist with product system navigation, first-time installation guidance, etc.
* Ask customers targeted questions to understand the root cause of the problem quickly.
* Concisely and effectively answer customer service inquiries.
* Diagnose and troubleshoot problems related to both software and hardware.



Who are we looking for?

Working as a Technical Services Engineer requires good communication and problem-solving skills. We believe that being energetic and self-sufficient is important to be successful in this role. Understanding professional communication, adapting to the customer needs, and following up with customers are important requirements.



Since you, as a Technical Services Engineer, will be supporting the Dutch-speaking market, you must be able to both speak and write Dutch on a native level as well as fluent English for this position.



We would love to hear that you have/are:

* An IT education/courses and experience from the IT-industry.
* Experience from customer support where you have had time to develop excellent communication skills.
* The ability to address technical issues with warmth and empathy - not only in verbal communication but also in written form.
* A good technical foundation to stand on, including network concepts and Microsoft Windows OS (bonus points for Linux-knowledge).
* Previous experience with technical troubleshooting.
* Bonus points for previous experience with Salesforce (Service Cloud).



As a member of the Axis team, you will be part of a young, dynamic and multicultural environment. You would be working with highly developed technology and a high-valued brand. Together with your colleagues, you will be considered a key asset in moving Axis towards the goal of being number one in their industry and giving our customers a state-of-the-art service.



Ready to act?

Openness might be a buzz word in other companies, but at Axis, this is the core of who we are. Our most important asset is our ability to cooperate. We have realized that great ideas can come from anywhere. Therefore, we encourage everybody to contribute and innovate.



Do you recognize yourself in this profile? Then we want to hear from you!



Kindly note that the role requires you to be able to both speak and write Dutch on a native level to be considered for the role.

We have a job opening for an interesting role in the Technical Services team, and we are eager to find a German- (native level) and English-speaking Technical Services Engineer. This role is a temporary contract, approximately 18 months.



Take a look at your future team behind the scenes by clicking on/pasting this link:

https://youtu.be/7IhTip6pfMA



At your disposal, you will have senior Technical Services Engineers, a team of Product Specialists, and all your other Technical Services colleagues that are able to provide product-specific assistance and general help in the role. You will be a part of a diverse team of around 50 people.



This position is located in Lund, the southern part of Sweden, in close proximity to both Malmö and Copenhagen.



We offer great benefits, like breakfast every day, classic "Swedish Fika" on Fridays, physical training grants, insurance, and an extensive onboarding program.



What you will do as a Technical Services Engineer:

* Provide profound technical support to our partners and customers in the German-speaking market.
* Communicate with customers through a web-based ticketing system, telephone support, and chat system.
* Continuously grow your knowledge within the ever-expanding Axis product portfolio.



You have a lab with our product portfolio and supportive colleagues that allow you to dig deeper into complex scenarios and solutions in the back end.



Your primary responsibilities will be:

* Provide "first-call-resolution" wherever possible and have ownership of customer inquiries through fulfillment.
* Assist with product system navigation, first-time installation guidance, etc.
* Ask customers targeted questions to understand the root cause of the problem quickly.
* Concisely and effectively answer customer service inquiries.
* Diagnose and troubleshoot problems related to both software and hardware.



Who are we looking for?

Working as a Technical Services Engineer requires good communication and problem-solving skills. We believe that being energetic and self-sufficient is important to be successful in this role. Understanding professional communication, adapting to the customer needs, and following up with customers are important requirements.



Since you, as a Technical Services Engineer, will be supporting the German-speaking market, you must be able to both speak and write German on a native level as well as fluent English for this position.



We would love to hear that you have/are:

* An IT education/courses and experience from the IT-industry.
* Experience from customer support where you have had time to develop excellent communication skills.
* The ability to address technical issues with warmth and empathy - not only in verbal communication but also in written form.
* A good technical foundation to stand on, including network concepts and Microsoft Windows OS (bonus points for Linux-knowledge).
* Previous experience with technical troubleshooting.
* Bonus points for previous experience with Salesforce (Service Cloud).



As a member of the Axis team, you will be part of a young, dynamic and multicultural environment. You would be working with highly developed technology and a high-valued brand. Together with your colleagues, you will be considered a key asset in moving Axis towards the goal of being number one in their industry and giving our customers a state-of-the-art service.



Ready to act?

Openness might be a buzz word in other companies, but at Axis, this is the core of who we are. Our most important asset is our ability to cooperate. We have realized that great ideas can come from anywhere. Therefore, we encourage everybody to contribute and innovate.



Do you recognize yourself in this profile? Then we want to hear from you!



Kindly note that the role requires you to be able to both speak and write German on a native level to be considered for the role.

Om tjänsten
Vår kund växer och behöver nu förstärka med en duktig supportekniker! Som 1st line supporttekniker hos vår kund i Malmö arbetar du tätt tillsammans med 2nd line och andra funktioner i organisationen. Kunden är alltid i fokus och du ger dem alltid bästa möjliga service. Start är snarast möjligt eller enligt överenskommelse. Välkommen med din ansökan redan idag, urval och intervjuer sker löpande.

Observera att tjänsten utgår från Malmö, med viss möjlighet att jobba hemifrån ibland.

Dina arbetsuppgifter i huvudsak
Som 1st line supporttekniker kommer du att hantera ärenden från kunder både via samtal och e-post. Ni har generellt sett ett växlande tempo då er vardag styrs av kundunika händelser och allt du gör ska hålla hög kvalitet och servicenivå. Vi tror på att våra medarbetare gör ett bra arbete när de trivs, så det är viktigt för oss att hitta just dig som trivs i vår tempofyllda vardag. Det är viktigt att du är pålitlig, initiativrik och värdesätter goda kundrelationer. Då det är en första linjesupport med ett stort antal kunder med olika avtal och SLA nivåer och det viktigt att du är duktig på att felsöka hungrigt när det krävs. Det är även viktigt att följa satta eskalationsrutiner när de finns. Den administrativa delen är stor och dokumentation av ärenden är ett naturligt inslag i det dagliga arbetet. Det genuina intresset för IT underlättar ditt arbete varje dag. Arbetet kommer vara intensivt och utmanande, men du omges av härliga kollegor som har nära till skratt!

Arbetstiderna är främst dagtid mellan 8-17 måndag till fredag. Du kommer även att jobba kvällpass en vecka (inklusive helgen) ca varannan månad vilket går på rotation i teamet och är baserat på hur många ni är.

Vem är du?
Vi vill helst att du har en eftergymnasial utbildning inom IT, gärna yrkeshögskola. Du kan även söka tjänsten om du har fått motsvarande IT kunskaper på egen hand eller om ditt driv att lära dig nya saker och din arbetsmoral är hög då det är två jätteviktiga saker för oss. Kanske har du läst IT på gymnasiet och sedan arbetat med liknande arbetsuppgifter, det värderas också högt. Ett krav är dock att du är talar och skriver både engelska och svenska flytande. Det är meriterande om du har arbetat och/eller har kännedom om Active Directory, Windows operativsystem, Linux, Basic Nätverk (TCP/IP, DNS, DHCP), Ärendehanteringssystem, felsökning, mobila enheter, skrivarhantering och Office365.

För att trivas och tycka det är kul måste du ha ett inre driv att alltid vilja ge förstklassig service till dina kunder! Du och ditt team är ett lag och tillsammans ska ni se till att hjälpa era fina kunder med tempo och hög klass. Du är personen som alltid ställer upp för ditt lag och dina kunder. För att lyckas i rollen som 1st line supporttekniker måste du vara strukturerad, fokuserad och ha koll på läget



Om verksamheten
Du kommer att vara anställd av Poolia som konsult. Som konsult erbjuds du möjlighet att ta certifikat och premieras om du lyckas. Det finns även möjlighet att delta på aktiviteter hos både kunden och Poolia. Vid din sida från Poolia har du mig, Julia Femenias Krohn, som gärna agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på ditt uppdrag. Du kommer också ha en teamleader och en teamchef vid din sida som stöttar dig i det dagliga. Det får inte heller glömmas att du är en del av ett team där ni hjälps åt för att gemensamt nå framgång! Jag vill att du ska må bra och trivas under tiden du är anställd på Poolia och kunden som du ska arbeta hos. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård. Friskvårdsbidrag är en given förmån!

Vi söker efter kunniga och serviceinriktade kundservicemedarbetare/supporttekniker till vår kund i Region Syd.
Om rollen:
Kundsupport via telefon, mejl och chatt av enklare och komplexare sort
Administrativa uppgifter
Teknisk support och ärendehantering

Vi söker dig som har:
Minst ett års erfarenhet som supporttekniker eller kundeservicemedarbetare
Du har en naturlig serviceådra i dig och kan manövrera en god service till dina kunder i telefon, chatt och mejl
Du har god systemkunskap och lätt för att sätta dig in i nya system
Tidigare erfarenhet av energibranschen eller annan teknisk supporterfarenhet
Du trivs i ett högt tempo och kan prioritera och strukturera över ditt arbete
Du kan obehindrat formulera dig i tal och skrift på svenska

Som person är du serviceinriktad, en lagspelare, lösningsorienterad och ansvarstagande. Vidare är du engagerad och mån om att utvecklas i din roll som IT-konsult.
Om Nova Work
Som konsult hos oss är du specialist inom ett särskilt område och du är vår, samt våra kunders viktigaste byggsten. Vi på Nova Work är närvarande, engagerade och lyhörda i vårt ledarskap. Som konsult får du en dedikerad konsultchef som ser till din personliga och yrkesmässiga utveckling.
Du erbjuds möjlighet att arbeta i intressanta och spännande uppdrag, med goda villkor. På Nova Work lägger vi stor vikt vid att du som konsult ska trivas och må bra ute hos våra kunder. Vi hittar på saker tillsammans, alltifrån konsultevents till gemensamma aktiviteter.
Utöver att vi har anställda konsulter i vår verksamhet har vi även ett upparbetat nätverk av interimskonsulter och underkonsulter inom olika specialistområden.
Ansökan:
Vi tillämpar löpande urval i denna process och har ett ständigt behov av IT-konsulter. Tillträde är omgående.
Har du frågor är du välkommen att ringa på 08-26 20 00 eller mejla info@novawork.se.
Varmt välkommen med din ansökan!

Om oss
Genom väl beprövade metoder och arbetssätt hjälper vi logistik- och industriföretag att optimera sin verksamhet och därmed minska sina personalkostnader. Vi planerar, levererar och opererar vårt åtagande genom en mycket erfaren och specialiserad organisation inom logistik- och industriområdet. Aditro Logistics Staffing levererar tjänster inom Uthyrning, Entreprenad, Rekrytering och konsulterande tjänster. Läs gärna mer på aditrologistics.se!

Aditro Logistics Staffing AB är ett Auktoriserat Bemanningsföretag vilket innebär bland annat att alla anställda är kollektivavtalsanslutna och att vi som företag följer alla de regler som dikteras av branschens kollektivavtal, leveransvillkor och skrivelser om försäkringsåtaganden.
Du kommer möta utmaningar, bli inspirerad och vara stolt över att gå till jobbet. Hos Aditro Logistics Staffing är alla lika värda. Vi tar väl hand om varandra och våra beteenden är att ständigt engagera, prestera och utveckla oss själva och de uppdrag och samarbeten vi jobbar med. Vi erbjuder stor möjlighet till personlig utveckling genom alla de olika kunduppdrag vi har. Hos oss är det viktigt med ett engagerat ledarskap. Hos oss träffar du din chef flera gånger i månaden!

Vad vi erbjuder dig
Du kommer möta utmaningar, bli inspirerad och vara stolt över att gå till jobbet. Hos Aditro Logistics Staffing är alla lika värda. Vi tar väl hand om varandra och våra beteenden är att ständigt engagera, prestera och utveckla oss själva och de uppdrag och samarbeten vi jobbar med. Vi erbjuder stor möjlighet till personlig utveckling genom alla de olika kunduppdrag vi har. Hos oss är det viktigt med ett engagerat ledarskap. Hos oss träffar du din chef flera gånger i månaden!

Arbetsuppgifter
Har du tidigare erfarenhet som processteknisk support och söker efter en ny utmaning? Då ska du se hit. På uppdrag av kunden söker vi nu två konsulter som kommer att stödja processteknikerna med pilotkörningar för förpackningsmaterial i Pilot Plants test produktion.

Dagliga uppgifter:

Hantera av- och upplindning i tryckpressen som assistent
Förberedelser inför pilotkörningar
Underhåll och rengöring av maskiner
Flytta varor och förpackningsmaterial före pilotkörningar

Krav:
Truckkort
Meriterande:
Traverselicens är att föredra, körkort samt det engelska språket
Startdatum: 2023-03-01
Slutdatum: 2024-12-31
On-boarding info: Ett drogtest måste utföras innan uppdraget startar



Din profil
För att bli framgångsrik i denna roll tror vi att du är en lagspelare som vill gärna utvecklas vidare i rollen. Du behöver ha hög kommunikationsförmåga och vara bekväm i att arbeta självständigt såväl som tillsammans med andra kollegor. I denna roll kommer dina arbetsuppgifter och dagar att variera och du behöver vara strukturerad samt flexibel. Som person är du serviceinriktad, lösningsorienterad samt nyfiken med en drivkraft att förbättra verksamheten.

Låter detta intressant? Varmt välkommen med din ansökan redan idag! Om du har några frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta omar.muratbegovic@aditrologistics.com.

Har du jobbat inom IT-support något år och är redo för nästa kliv? Då är det här rollen för dig!

Uppdragsbeskrivning
Som IT-supportkonsult på företaget utför du IT-relaterade aktiviteter eller uppgifter för att maximera fördelarna med IT-systemen inom organisationen. Konsulten arbetar nära slutanvändarna för att samordna och stödja användningen av systemmiljön.

Exempel på arbetsuppgifter:

- Stödja företagsanvändare i analytiska och affärsinformationslösningar (rapporter och instrumentpaneler).
- Samordning av IT-relaterade frågor och arbetsuppgifter
- Vara länken mellan organisationens IT-avdelning och slutanvändaren
- Fungera som superanvändare av organisationens vanliga administrativa IT-system
- Utföra utbildning till slutanvändare
- Dokumentation av processer och rutiner
- Dokumentation och presentation av kundbehov.

Erfarenheter:

God kommunikationsförmåga
Teoretiska kunskaper i BI (t.ex. Power BI, SAP, Business Objects-rapporter, etc)
Erfarenhet och tankesätt för systematisk problemlösning.
Erfarenhet av dokumentation
God förståelse för BI-dataintegration, såsom datamodeller, databasvyer och systemautentisering

Star för uppdraget är 18 mars.
Slutdatum: 6 månader med möjlighet till förlängning
Plats: Lund

Känner du att ovan stämmer in på dig? Tveka då inte att söka tjänsten!

Lunds universitet grundades 1666 och rankas återkommande som ett av världens främsta lärosäten. Här finns cirka 45 000 studenter och mer än 8 000 medarbetare i Lund, Helsingborg och Malmö. Vi förenas i vår strävan att förstå, förklara och förbättra vår värld och människors villkor.


Lunds universitet välkomnar sökande med olika bakgrund och erfarenheter. Jämställdhet, lika villkor och mångfald är grundläggande principer för alla delar av vår verksamhet.




Beskrivning av arbetsplatsen

IT-enheten är en spännande och dynamisk arbetsplats som tillhandahåller IT-stöd till hela verksamheten vid Humaniora och Teologi tack vare sin bredd av IT-kompetenser.

Det är en mogen IT-organisation som har funnits i snart 15 år och som är redo att anta nya utmaningar.

IT-enheten är en infrastrukturenhet och har ett nära samarbete med övriga stödverksamheter inom HT, liksom med fakultetens 8 institutioner. På IT-enheten arbetar för närvarande12 personer, med allt från IT-support och AV-stöd till systemadministration och webbutveckling.

Vi erbjuder

Lunds universitet är en statlig myndighet vilket innebär att du får särskilda förmåner, generös semester och en förmånlig tjänstepension.

Läs mer på universitetets webbplats om att vara anställd vid Lunds universitet, https://www.lu.se/om-universitetet/jobba-hos-oss.

Arbetsuppgifter

Arbetsuppgifterna inneba?r fra?mst att ge teknisk support a?t va?ra ansta?llda, ba?de personligen och via fja?rrsupport. Du kommer att inga? i ett team som arbetar med IT-support fo?r alla institutioner och enheter inom Humanistiska och teologiska fakulteterna vid Lunds universitet. Arbetsuppgifterna utfo?r du ba?de sja?lvsta?ndigt och i samarbete med andra. Din placering kommer i huvudsak att vara pa? LUX. Supporten innefattar sa?va?l installationer som felso?kning och avhja?lpande av fel pa? klientdatorer (Mac OS X, Windows OS) och eventuell kringutrustning, skrivare, nätverk, AV-utrustning samt enklare webba?renden.

I rollen som supporttekniker arbetar du med att besvara supporta?renden som kommer in via IT-enhetens a?rendehanteringssystem eller via telefon/beso?k. Kommunikation med anva?ndare sker ba?de pa? svenska och engelska, ibland muntligen och ibland skriftligen, vilket inneba?r att det a?r viktigt att du har goda kunskaper i sa?va?l det svenska som det engelska spra?ket.

Viss systemadministration samt arbete i projektform kan ocksa? bli aktuellt. 

Kvalifikationer
Krav för anställningen är:  

- En relevant utbildning i IT eller dokumenterad relevant arbetslivserfarenhet
- Tekniska kunskaper om ba?de Mac OS och Windows OS
- Mycket goda kunskaper i Microsoft Office
- Du talar och skriver både svenska och engelska obehindrat

Meriterande för anställningen är kunskaper i:  

- System Center Configuration Manager
- JAMF
- Projektkompetens/arbete i projektform 
- Digital ljud- och bildhantering samt erfarenhet av support pa? avancerad AV-utrustning i fo?rela?sningssalar
- AD
- TCP/IP nätverk
- Ärendehanteringssystem
- Serveroperativsystemen Linux (Ubuntu) och Microsoft Windows Server
- Användning av AD för behörighetsstyrning

Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet. Vi förväntar oss att du a?r serviceinriktad och har ett gott bemo?tande. Du behöver även ha en god pedagogisk fo?rma?ga, fo?rma?ga att hantera ma?nniskor och lätt för att samarbeta. Eftersom vissa perioder a?r va?ldigt arbetsintensiva kra?vs en ho?g arbetskapacitet, liksom stressta?lighet och ett strukturerat arbetssa?tt. Du ma?ste ha en fo?rma?ga att arbeta sja?lvsta?ndigt och att pa? egen hand skaffa dig den kunskap du beho?ver. Dessa egenskaper a?r lika viktiga som den tekniska kompetensen.

Övrigt 

Anställningen är tillsvidare med omfattningen 100 procent och med tillträde den 1 april 2024 eller enligt överenskommelse. Provanställning kan komma att tillämpas.

Universitetet tillämpar individuell lönesättning. Ange gärna löneanspråk i din ansökan.

Intervjuer kommer att genomföras i våra lokaler i Lund.

Så här söker du

Anställningen söks via universitetets rekryteringssystem. Ansökan ska innehålla personligt brev med motivering till varför du är intresserad av anställningen och på vilket sätt anställningen matchar dina meriter. Ansökan ska även innehålla CV, utbildningsbevis eller motsvarande samt övrigt som du önskar åberopa (kopior av betyg, uppgifter till referenser, rekommendationsbrev etc).

Om Humanistiska och teologiska fakulteterna

Humanistiska och teologiska fakulteterna har åtta institutioner och bedriver en stor och varierad verksamhet inom forskning och utbildning. Vi har ca 700 anställda och ca 4 000 helårsstudenter.

IT-enheten är en av de fem infrastrukturenheterna inom de Humanistiska och teologiska fakulteterna och tillhandahåller IT-stöd till alla anställda. IT-enheten har funnits sedan 2009 och består av totalt 12 medarbetare. IT-enheten samverkar med universitetets övriga IT-verksamheter och är en kundfokuserad IT-verksamhet med en platt organisation.

Vi undanber oss alla kontakter från annonsförsäljare, rekryterings- och bemanningsföretag på grund av statliga upphandlingsregler.

Nu söker vi dig som brinner för att ge service och vill arbeta i ett team med troligen Sveriges bästa kundbemötande!

Du arbetar användarnära, på plats ute i våra verksamheter, med teknisk IT-support avseende klientplattform, telefoni, system och nätverk.

Den tekniska utvecklingen tillsammans med ett aktivt verksamhetsutvecklingsarbete skapar förutsättningar för ett väldigt intressant och omväxlande uppdrag.

Du kommer att ha en viktig roll att ansvara för löpande ärenden som inte kan avhjälpas på distans via servicedesk samt att vara tillgänglig på plats för snabb support. Användarnära support ansvarar även för garantiärenden på våra enheter samt installation och underhåll av programvaror, datorer och mobiltelefoner.

Du kommer att vara en viktig länk mellan förvaltningarnas användare och central IT.

Den tekniska miljön består av:

- Windows 10, Exchange Server, Active Directory, Office 365/M365
- Ärendehanteringssystem ITIL-baserat
- HP- och Ciscobaserade nätverk
- Intune, JAMF och Mobileiron
- Cisco IP-telefoni
- Mac OS & iOS Citrix

Vi arbetar enligt ramverket ITIL i ärendehantering med ett ständigt utvecklingsarbete kring processer, arbetssätt och automatiseringar.

Arbetet sker på kontorstid måndag till fredag, visst kvällsarbete kan förekomma.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har utpräglad servicekänsla, vill arbeta användarnära och har ett brett tekniskt intresse. Du är pedagogisk i dialogen med användare och har en välutvecklad förmåga att uttrycka dig i svenska i tal och skrift och du kan förstå information och facklitteratur, inom området, på engelska. Du har god social kompetens och trivs med att arbeta både i team och självständigt. Du behöver arbeta strukturerat och kunna planera och leda mindre initiativ och projekt. Du är trygg i strukturerad felsökning och besitter en god analytisk förmåga.

Du har en teknisk utbildning gärna från universitet/högskola eller YH alternativt flerårig arbetslivserfarenhet, samt dokumenterad erfarenhet av att arbeta med liknande uppgifter. Du har körkort med behörighet B (personbil).

Erfarenhet inom offentlig förvaltning eller motsvarande organisation är meriterande.

Vi erbjuder dig 

Vi erbjuder dig ett utmanande och utvecklande arbete med stora möjligheter att vara med och påverka på en arbetsplats med stark laganda med många samarbetsytor! Vi månar om varandra, vår arbetsmiljö och hälsa och vi har friskvårdsbidrag, som vi gärna ser att du nyttjar. Här kan du läsa mer om vad Lunds kommun erbjuder dig som anställd: https://lund.se/arbete-och-lediga-jobb/sa-ar-det-att-arbeta-med-oss/det-har-ger-vi-dig-som-medarbetare

Om oss

IT-service är kommunens centrala kontaktyta för service och support mot kommunens förvaltningar och verksamheter. Vår servicedesk ger support i IT-frågor till kommunens medarbetare, med en förlängning i denna roll ute hos verksamheterna. Miljön består av cirka 12 000 medarbetare, 20 000 elever, 9 000 datorer, 1 300 skrivare och 6 000 telefoner. Datanätet är väl utbyggt till alla verksamheter i kommunen (på cirka 300 adresser) och består av både fast och trådlös kommunikation som bär både data och telefoni.

På IT-service arbetar idag 16 medarbetare. Vi arbetar i nära samarbete med IT- och digitaliseringsavdelningen med support på tjänsteutbudet med samtidig organisatorisk tillhörighet i avdelningen Stöd- och service. Alla vi som arbetar inom Stöd- och servicecenter är specialister på vårt uppdrag och ger våra kollegor stöd och service. Vi lever varje dag efter Lunds kommuns vision: Lyssna, lära, leda och delar med oss av vår kompetens, vår goda bemötandekultur och arbetsglädje.

Övrigt

I denna rekrytering arbetar vi med löpande urval.
Välkommen med din ansökan!

På kommunkontoret arbetar cirka 350 medarbetare inom strategiska funktioner. Tillsammans säkerställer vi att kommunen är en effektiv och modern organisation. Just nu befinner vi oss på en spännande utvecklingsresa med målet att fungera som en motor i utvecklingen av hela organisationen. Där vi tar ansvar för helheten, och sätter medborgarnas bästa i fokus.

Här får du plats att växa. Inom Lunds kommun sätter vi kunskapen i centrum och skapar möjligheter att utvecklas i arbetslivet. Vi erbjuder en inkluderande arbetsmiljö, och chans att påverka och göra skillnad. Vill du bli en av oss?

Är du finsk- och svensktalande och älskar problemlösning? Se hit!

Nu utökar vi vårt team och söker en finsk- och svensktalande till vår 1st linesupport baserad i Lund.

Supportfrågorna är mycket varierande vilket är en tjusning med jobbet. Din dag kommer mestadels bestå av kundkontakt via telefon, chatt eller mejl. Du kommer lära dig mycket om allt och med denna kunskap vara ett stöd för båda våra kunder och dina medarbetare.

Vi på Lime är otroligt stolta och gillar att skryta över vår support; 98,6 % av våra kunder svarade att de är mycket nöjda med den service/bemötande de vår från supporten. Av alla ärenden som kommer in hanteras 75% av vår 1st linesupport och skulle mer utredning eller programmeringskunskap krävas skickas detta vidare till vår 2nd line eller 3rd line.

Här på Lime finns ett naturligt samarbete mellan våra olika avdelningar ifrån sälj, utveckling, implementation och support vilket underlättare vårt dagliga arbete inom supporten. Vi ser oss själva som ett stort team där alla ställer upp nära våra kunder behöver hjälp!

Vill du dessutom ha smarta kollegor i ett företag med hög trivselfaktor där entreprenörsanda, teknik och trefika står högt i kurs? Då har du kommit rätt!
Stämmer följande in på dig? Då är det dig vi letar efter!

Du talar svenska och finska flytande, är nyfiken, snabblärd och vetgirig samt gillar problemlösning i alla dess former. Du föredrar att jobba kundnära och är en lagspelare som är trevlig som tusan och har nära till skratt

Vi tror också att du har en bakgrund som passar in på följande:

- Stort teknikintresse
- Du älskar att lösa problem och ser dem som en möjlighet till personlig utveckling.
- Serviceminded och känsla för kundvård
- Du kan göra dig väl förstådd på svenska, finska, och engelska i både tal och skrift. Ytterligare nordiska språkkunskaper är också meriterande.
- Du hittar en struktur som underlättar för dig att hantera många ärenden på kort tid.

Om tjänsten och Lime

Supportavdelningen är placerade på vårt goa huvudkontor i Lund. Tillträde till tjänsten är enligt överenskommelse.

Vi gillar att prata om oss själva och om varför du borde vilja jobba här med oss. Istället för att skriva ner allt här har vi samlat ett gäng användbara länkar för dig, trevlig läsning:

- Om oss (den korta historien om Lime) »
- Våra fantastiska medarbetare, och kanske dina framtida kollegor? »
- Och såklart, vår lista över varför du borde vilja jobba här »

Sök bums!

Sugen på att vara en del av oss? Vi är måna om att få träffa dig så snart som möjligt och håller intervjuer löpande.

support, helpdesk, kundtjänst, kundservice, service, CRM, first line support, 1st linesupport, kundvård, finska, finsktalande, teknisk, teknik, fels ö__kning, kundsupport, jobb i Lund.

Lime är ett börsnoterat techbolag med 9 kontor i 6 länder. Vi växer konstant med ca 20 % per år och öppnade under hösten 2020 vårt första utomnordiska kontor i Nederländerna. Sedan dess har vi äntrat Tyskland och har ständigt ögonen öppna för nya, potentiella marknader. Men det där är bara siffror och fakta. Det riktigt härliga med Lime är vi som jobbar här - ett stort gäng omtänksamma, ambitiösa kollegor som kämpar för en värld där alla kundupplevelser överträffar förväntningarna. Med hjälp av smart teknik och träffsäker expertis förenklar vi kunders vardag och skapar förutsättningar för det där lilla extra. Något som fortfarande är unikt för ett mjukvarubolag som Lime är också att vi sköter hela produktlivscykeln själva - allt från utveckling, till leverans, till support. Vi tar helt enkelt ansvar för att kedjan är hel och välfungerande, med en twist. Vi kallar det #dontbreakthechain.

Vi som jobbar på Vitec bidrar alla till samhällsnyttiga och samhällskritiska produkter. Sanningen är att många verksamheter skulle stanna utan Vitec. Därför måste vi tänka långsiktigt, vilket också uttrycks i vårt varumärkeslöfte - To rely on today and tomorrow.

Är du en nyfiken och driven supportmedarbetare med känsla för god service och som vill vidareutvecklas tillsammans med oss? Då är det dig vi behöver till vårt supportteam.

Vi är bra på det vi gör, mycket beroende på att vi trivs tillsammans och har skapat en gemensam företagskultur. Vi sätter ljuset på att produkterna är vår grund, att vi inte ska krångla till saker och att öppenhet och förtroende visar den bästa vägen till målet. Produkterna i sig har en lång livscykel och god planeringshorisont, vilket möjliggör tid för både personlig kompetensutveckling samt skapar förutsättningar för dig som medarbetare att använda din energi klokt och behålla balans i livet.

Vi erbjuder

I supportteamet, där du blir en viktig del, får du möjlighet att driva och påverka arbetssätt och fortlöpande förbättringsarbete till våra supportflöden.

Som supportmedarbetare får du arbeta stödjande, utbildande och pedagogiskt med ärenden från våra återförsäljare och användare. Du kommer främst att jobba med rådgivning, felsökning och utredning, men även ett visst test- och dokumentarbete. I samband med anställningen får du en gedigen utbildning på våra produkter och metoder.

Här får du en trygg anställning med flextid, extra semesterdagar, friskvårdsbidrag. Placeringen av vårt kontor ger dig goda kommunikationsmöjligheter. Med en stor lyhördhet för vår personal strävar vi efter att ge våra anställda bästa möjliga förutsättningar att bedriva ett trivsamt och givande arbete. Hos oss arbetar vi i team, men där den anställde samtidigt får utrymme för enskilt arbete i det egna arbetsrummet. Vi prioriterar en god sammanhållning i personalstyrkan och anordnar därför regelbundet olika sammankomster och aktiviteter.

Vem är du då?

Vi söker dig som har gymnasial utbildning med inriktning handel och administration, ett plus är om du även har grundläggande kunskaper i bokföring.

Motsvarande utbildning via komvux eller annan utbildningssamordnare är också välkommet.

Du bör ha erfarenhet av arbete med order, lager, inköp men även erfarenhet inom butiksarbete är ett plus.

Personliga egenskaper:

- Lagspelare med servicekänsla!

- Uppskattar kundkontakt

- Har passion för problemlösning

Låter det intressant?

Vill du veta mer är du välkommen att höra av dig till John Döllbor på john.dollbor@vitecsoftware.com.

Skicka gärna din ansökan redan idag, för vi går igenom urvalet löpande - dock senast 2023-11-30.

Vi ser fram emot att höra av dig!

Placeringsort: Lund

Start: Omgående, el enligt överenskommelse

Omfattning: Heltid

Om Vitec Unikum datasystem AB

På Vitec Unikum datasystem AB utvecklar vi det populära affärssystemet Pyramid Business Studio. Vi startade år 1982 och är idag ca 90 anställda på vårt kontor i Lund. Företaget har under alla år haft en stabil tillväxt. Idag använder ca 6 500 företag Pyramid i sin dagliga verksamhet. Sedan 2021 så ingår vi även i Vitec Software Group.

Vi är stolta över att vi 2018 blev utnämnda till årets företag i Lund och 2020 blev vi nominerade till EY Entrepreneur of the Year.

Vitec är ledande inom Vertical Software och har sitt ursprung och huvudkontor i Umeå. Våra produkter har utvecklats utifrån specifika behov inom olika nischer i samhället. Medarbetarnas expertis, i kombination med vår gemensamma företagskultur och affärsmodell, möjliggör ständiga förbättringar och innovationer. Vi växer genom våra affärsenheters framgångar och genom förvärv. Allt vi gör, gör vi med ett långsiktigt perspektiv. För vi är att lita på - idag och imorgon. Vitec har 1 350 anställda, är noterat på Nasdaq Stockholm och hade 2022 en nettoomsättning på 1 978 miljoner kronor. Läs mer på vitecsoftware.com (https://app.teamtailor.com/companies/xIo1WVCyA34/jobs/2776319/edit/www.vitecsoftware.com).

Just nu söker vi inte aktivt medarbetare till denna tjänst, räkna därför med att svar kan dröja.

Tekniskt nyfiken och service minded problemlösare!

Hej! Kärt barn har många namn; supporttekniker, helpdeskagent, kundtjänstmedarbetare, kundservicekollega, 1st Line Support Tekniker, eller varför inte Super Awesome Customer Love Agent? Välj en benämning som du känner mappar in på jobbet där du stöttar kunderna i alla typer av användarfrågor men även en hel del felsökning och utredning kring våra egna mjukvaruprodukter. Du är förstakontakten utåt för våra kunder i behov av en hjälpande hand.

Vad är egentligen jobbet?

Kort och gott så tar du emot ärenden kring kunders problem och hjälper till att hitta en lösning. Du agerar guide för användaren och hjälper denne att få maximal nytta av sin CRM-lösning, samtidigt som du hjälper hen att bli mer effektiv i sitt sätt att jobba i systemet. Kanalerna in till oss är i dagsläget mail, telefon och chat.

Vad mer?

Vissa dagar är det högt tempo och många ärenden att jobba igenom, andra dagar är det längre ärenden som tar mer tid.

Vad överraskar med jobbet hos oss?

Support kan ofta förknippas med frustrerade och negativa kunder. Hos oss jobbar vi med ett samarbete med kunderna vilket gör att kunderna, trots att de kommer till oss i behov av hjälp, ändå är positiva och glada. Vi jobbar tillsammans för att hitta de bästa lösningarna och överträffar gärna deras förväntningar med att bjuda på extra tips och trix.

Hur ser teamet ut?

Supporten är uppdelad i first line, second line och third line. Hos oss på first line tar vi hand om runt 70 % av inkommande ärenden själva, vilket vi så klart är stolta över. Ännu stoltare är vi över att 98,6 % av kunderna är nöjda med den service vi ger dem. Det som avgör om ett ärende stannar hos oss är en kombination av komplexitet och hur tidskrävande det är.

Ja, men vilka är vi? En ganska eklektisk skara individer som kommer samman i all enkelhet och delar erfarenheter och livsöden. Insta-influencer, metal-trummis, livsnjutare, brädspelsspelare och Padel-fantast. Vi har inte en ”type”. Vi tycker att det är spännande att se vad våra olikheter kan bidra med till totalen. Våra gemensamma nämnare är dock en stark teamkänsla, kärlek till kundservice och problemlösning.
Vem är du?

Vi tror att du är nyfiken på både teknik och människor, snabblärd och triggas av problemlösning i alla dess former. Kanske har du erfarenhet av brädspel, sudoku, korsord, eller bara att ha analyserat serien ”The IT Crowd” innan och utan. Inte? Ta en titt på denna lista:

- Erfarenhet av call center eller motsvarande, men söker ett mera utvecklande och utmanande arbete med personligare kundkontakt kryddat med felsökning
- God känsla för kundvård
- Tekniskt allmänbildad och allmänt nyfiken
- Problemlösare i stort och smått och kittlas av tanken att få betalt för att lära dig nya saker och föra det vidare till kunderna
- Du talar och skriver flytande svenska och kan göra dig väl förstådd på engelska i både tal och skrift. Ytterligare nordiska språkkunskaper, främst danska är meriterande

Känner du igen dig? Det är så knivigt att beskriva dig i punktform innan vi haft vår första direktkontakt. Det är egentligen ganska oviktigt vad du gjort hittills. Det viktigaste är vad du vill göra framåt. Tänk så här. Gillar jag IT och teknik? Vill jag lära mig mer? Tycker jag om att ha mycket kontakt med kunder? Ja, men då väntar vi glatt på din ansökan så att vi tillsammans kan utforska om vi ska slå våra påsar ihop.

Lime är ett börsnoterat techbolag med 9 kontor i 6 länder. Vi växer konstant med ca 20 % per år och öppnade under hösten 2020 vårt första utomnordiska kontor i Nederländerna. Sedan dess har vi äntrat Tyskland och har ständigt ögonen öppna för nya, potentiella marknader. Men det där är bara siffror och fakta. Det riktigt härliga med Lime är vi som jobbar här - ett stort gäng omtänksamma, ambitiösa kollegor som kämpar för en värld där alla kundupplevelser överträffar förväntningarna. Med hjälp av smart teknik och träffsäker expertis förenklar vi kunders vardag och skapar förutsättningar för det där lilla extra. Något som fortfarande är unikt för ett mjukvarubolag som Lime är också att vi sköter hela produktlivscykeln själva - allt från utveckling, till leverans, till support. Vi tar helt enkelt ansvar för att kedjan är hel och välfungerande, med en twist. Vi kallar det #dontbreakthechain.

Tekniskt nyfiken och service minded problemlösare!

Hej! Kärt barn har många namn; supporttekniker, helpdeskagent, kundtjänstmedarbetare, kundservicekollega, 1st Line Support Tekniker, eller varför inte Super Awesome Customer Love Agent? Välj en benämning som du känner mappar in på jobbet där du stöttar kunderna i alla typer av användarfrågor men även en hel del felsökning och utredning kring våra egna mjukvaruprodukter. Du är förstakontakten utåt för våra kunder i behov av en hjälpande hand.

Vad är egentligen jobbet?

Kort och gott så tar du emot ärenden kring kunders problem och hjälper till att hitta en lösning. Du agerar guide för användaren och hjälper denne att få maximal nytta av sin CRM-lösning, samtidigt som du hjälper hen att bli mer effektiv i sitt sätt att jobba i systemet. Kanalerna in till oss är i dagsläget mail, telefon och chat.

Vad mer?

Vissa dagar är det högt tempo och många ärenden att jobba igenom, andra dagar är det längre ärenden som tar mer tid.

Vad överraskar med jobbet hos oss?

Support kan ofta förknippas med frustrerade och negativa kunder. Hos oss jobbar vi med ett samarbete med kunderna vilket gör att kunderna, trots att de kommer till oss i behov av hjälp, ändå är positiva och glada. Vi jobbar tillsammans för att hitta de bästa lösningarna och överträffar gärna deras förväntningar med att bjuda på extra tips och trix.

Hur ser teamet ut?

Supporten är uppdelad i first line, second line och third line. Hos oss på first line tar vi hand om runt 70 % av inkommande ärenden själva, vilket vi så klart är stolta över. Ännu stoltare är vi över att 98,6 % av kunderna är nöjda med den service vi ger dem. Det som avgör om ett ärende stannar hos oss är en kombination av komplexitet och hur tidskrävande det är.

Ja, men vilka är vi? En ganska eklektisk skara individer som kommer samman i all enkelhet och delar erfarenheter och livsöden. Insta-influencer, metal-trummis, livsnjutare, brädspelsspelare och Padel-fantast. Vi har inte en ”type”. Vi tycker att det är spännande att se vad våra olikheter kan bidra med till totalen. Våra gemensamma nämnare är dock en stark teamkänsla, kärlek till kundservice och problemlösning.
Vem är du?

Vi tror att du är nyfiken på både teknik och människor, snabblärd och triggas av problemlösning i alla dess former. Kanske har du erfarenhet av brädspel, sudoku, korsord, eller bara att ha analyserat serien ”The IT Crowd” innan och utan. Inte? Ta en titt på denna lista:

- Erfarenhet av call center eller motsvarande, men söker ett mera utvecklande och utmanande arbete med personligare kundkontakt kryddat med felsökning
- God känsla för kundvård
- Tekniskt allmänbildad och allmänt nyfiken
- Problemlösare i stort och smått och kittlas av tanken att få betalt för att lära dig nya saker och föra det vidare till kunderna
- Du talar och skriver flytande svenska och kan göra dig väl förstådd på engelska i både tal och skrift. Ytterligare nordiska språkkunskaper, främst danska är meriterande

Känner du igen dig? Det är så knivigt att beskriva dig i punktform innan vi haft vår första direktkontakt. Det är egentligen ganska oviktigt vad du gjort hittills. Det viktigaste är vad du vill göra framåt. Tänk så här. Gillar jag IT och teknik? Vill jag lära mig mer? Tycker jag om att ha mycket kontakt med kunder? Ja, men då väntar vi glatt på din ansökan så att vi tillsammans kan utforska om vi ska slå våra påsar ihop.

Lime är ett börsnoterat techbolag med 9 kontor i 6 länder. Vi växer konstant med ca 20 % per år och öppnade under hösten 2020 vårt första utomnordiska kontor i Nederländerna. Sedan dess har vi äntrat Tyskland och har ständigt ögonen öppna för nya, potentiella marknader. Men det där är bara siffror och fakta. Det riktigt härliga med Lime är vi som jobbar här - ett stort gäng omtänksamma, ambitiösa kollegor som kämpar för en värld där alla kundupplevelser överträffar förväntningarna. Med hjälp av smart teknik och träffsäker expertis förenklar vi kunders vardag och skapar förutsättningar för det där lilla extra. Något som fortfarande är unikt för ett mjukvarubolag som Lime är också att vi sköter hela produktlivscykeln själva - allt från utveckling, till leverans, till support. Vi tar helt enkelt ansvar för att kedjan är hel och välfungerande, med en twist. Vi kallar det #dontbreakthechain.

Nu söker vi driftingenjörer för att stärka vårt viktiga och kompetenta team med placering i Revingehed

Om uppdraget

Till vår statliga kund söker vi supporttekniker, uppdraget beräknas starta omgående och pågå till 2023-09-15. Omfattning av uppdraget är heltid med placering i Revingehed.

Denna tjänst är säkerhetsklassad och därav kommer en säkerhetsprövning samt en registerkontroll genomföras.

Dina arbetsuppgifter

Miljön som man kommer arbeta i är präglad av ambition, teknisk kompetens och möjlighet till egen utveckling. Vi söker dig som tycker om att anta nya utmaningar och löser problem med god ansvarskänsla. I tjänsten förekommer mycket direktkontakt med användare så din sociala kompetens kommer att sättas på prov. Du kommer främst att hantera IT-relaterade ärenden från användare på orten.

Exempel på arbetsuppgifter:

Användarsupport på plats

Felsökning av klienter, skrivare och övrig kringutrustning samt installation och utplacering av klienter.

Omsättning av IT-materiel.

Uppföljning och dokumentation

Dina kvalifikationer

3 årig Gymnasial utbildning med inriktning mot IT/Teknik eller motsvarande kompetens

Kunskaper och erfarenheter i Windows operativsystem och mjukvara.

Goda kunskaper i svenska, engelska både i tal och skrift.

B-körkort

Svensk medborgare

Som person ser vi att du är är serviceinriktad och engagerad samt tycker om att ha kontakt med människor. Vi ser att du är strukturerad, noggrann och ansvarsfull samt van vid dokumentation. Du gillar att jobba i team men har också förmågan att arbeta självständigt. Stor vik kommer att läggas vid personlig lämplighet

Vad vi erbjuder dig

Som konsult på Bemannia erbjuder vi dig en nära kontakt med din konsultchef och en möjlighet till fler uppdrag via oss. Hos oss får du utvecklas på lärorika arbetsplatser och känna att din kompetens kommer till nytta.

Om ansökan
Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare, Sanna Perjons sanna. perjons@bemannia.se

För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på 070 884 96 00

Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001:2015, Miljöledningssystem - krav och vägledning, SS-ISO 45001:2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001:2013 Ledningssystem för informationssäkerhet

Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år.

Om tjänsten
Vår kund växer och behöver nu förstärka med en duktig supportekniker! Som 1st line supporttekniker hos vår kund arbetar du tätt tillsammans med 2nd line och andra funktioner i organisationen. Kunden är alltid i fokus och du ger dem alltid bästa möjliga service. Start är snarast möjligt eller enligt överenskommelse. Välkommen med din ansökan redan idag, urval och intervjuer sker löpande.

Dina arbetsuppgifter i huvudsak
Som 1st line supporttekniker kommer du att hantera ärenden från kunder både via samtal och e-post. Ni har generellt sett ett växlande tempo då er vardag styrs av kundunika händelser och allt du gör ska hålla hög kvalitet och servicenivå. Vi tror på att våra medarbetare gör ett bra arbete när de trivs, så det är viktigt för oss att hitta just dig som trivs i vår tempofyllda vardag. Det är viktigt att du är pålitlig, initiativrik och värdesätter goda kundrelationer. Då det är en första linjesupport med ett stort antal kunder med olika avtal och SLA nivåer och det viktigt att du är duktig på att felsöka hungrigt när det krävs. Det är även viktigt att följa satta eskalationsrutiner när de finns. Den administrativa delen är stor och dokumentation av ärenden är ett naturligt inslag i det dagliga arbetet. Det genuina intresset för IT underlättar ditt arbete varje dag. Arbetet kommer vara intensivt och utmanande, men du omges av härliga kollegor som har nära till skratt!

Arbetstiderna är främst dagtid mellan 8-17 måndag till fredag. Du kommer även att jobba kvällpass en vecka (inklusive helgen) ca varannan månad vilket går på rotation i teamet och är baserat på hur många ni är.

Vem är du?
Vi vill helst att du har en eftergymnasial utbildning inom IT, gärna yrkeshögskola. Du kan även söka tjänsten om du har fått motsvarande IT kunskaper på egen hand eller om ditt driv att lära dig nya saker och din arbetsmoral är hög då det är två jätteviktiga saker för oss. Kanske har du läst IT på gymnasiet och sedan arbetat med liknande arbetsuppgifter, det värderas också högt. Ett krav är dock att du är talar och skriver både engelska och svenska flytande. Det är meriterande om du har arbetat och/eller har kännedom om Active Directory, Windows operativsystem, Linux, Basic Nätverk (TCP/IP, DNS, DHCP), Ärendehanteringssystem, felsökning, mobila enheter, skrivarhantering och Office365.

För att trivas och tycka det är kul måste du ha ett inre driv att alltid vilja ge förstklassig service till dina kunder! Du och ditt team är ett lag och tillsammans ska ni se till att hjälpa era fina kunder med tempo och hög klass. Du är personen som alltid ställer upp för ditt lag och dina kunder. För att lyckas i rollen som 1st line supporttekniker måste du vara strukturerad, fokuserad och ha koll på läget



Om verksamheten
Du kommer att vara anställd av Poolia som konsult. Som konsult erbjuds du möjlighet att ta certifikat och premieras om du lyckas. Det finns även möjlighet att delta på aktiviteter hos både kunden och Poolia. Vid din sida från Poolia har du mig, Julia Femenias Krohn, som gärna agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på ditt uppdrag. Du kommer också ha en teamleader och en teamchef vid din sida som stöttar dig i det dagliga. Det får inte heller glömmas att du är en del av ett team där ni hjälps åt för att gemensamt nå framgång! Jag vill att du ska må bra och trivas under tiden du är anställd på Poolia och kunden som du ska arbeta hos. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård. Friskvårdsbidrag är en given förmån!

Gör skillnad. Varje dag.

Söker du ett arbete med varierande arbetsuppgifter och koordinerande ansvar där du ständigt utvecklas? Då är jobbet som teamledare något för dig! Här får du goda möjligheter till kompetensutveckling och blir del av en grupp med drivna kollegor inom området support Vårdsystem.

Vi välkomnar dig som vill ansluta till ett glatt, erfaret och engagerat team där alla har olika bakgrund och erfarenheter från både den privata sektorn och sjukhusvården. Vi erbjuder dig en heltidstjänst med placering hos vårt team i Lund.

Förvaltningen Digitalisering IT och MT bildades i januari 2020 och ger stöd och service till den skånska hälso- och sjukvården. Förvaltningens uppdrag är att införa en modern och sammanhållen digital vårdmiljö parallellt med drift och effektiv konsolidering av dagens befintliga IT-miljö. I uppdraget ingår förvaltning och support av befintliga och kommande system samt att ansvara för att, genom hela produktlivscykeln, upprätthålla driftsäkerheten av Region Skånes medicintekniska produkter (MTP) och bistå Region Skånes olika verksamheter och samarbetspartners med teknisk kompetens och support i medicintekniskt relaterade ärenden.

Förvaltningen ansvarar också för de grundläggande vårdinformationssystemen, driver utvecklingen av framtidens vårdinformation samt möjliggör arbetet med digitalisering och införande av nya arbetssätt i Region Skånes verksamheter.

Syftet med förvaltningen är att bättre kunna tillvarata möjligheterna inom den eskalerande utvecklingen på digitaliseringsområdet och för att samla resurserna i samband med införandet av Skånes Digitala Vårdsystem, SDV.

ARBETSUPPGIFTER
Nu välkomnar vi dig med ett intresse för ledarskap som kan ansvara för det dagliga arbetet inom vårt team!

Enheten Support vårdsystem arbetar med och ansvar för andra linjens support gällande flertalet av Region Skånes vårdsystem så som Melior och PMO. På vår enhet arbetar ett tjugotal medarbetare och teamet utgörs av enhetschef och systemspecialister. Systemspecialisterna har olika primära system som de supporterar. I samband med att vårt team har vuxit och till följd av de strategiska utmaningar vi står inför med införandet av SDV och en ny styr- och förvaltningsmodell ser vi nu ett behov av att förstärka vår enhet med en teamledare.

Som teamledare är du enhetschefens högra hand och ansvarar för att leda det dagliga arbetet i ett nära samarbete med dina kollegor. Du har en nyckelroll i vår fortsatta utveckling och arbetar främst med att leda och coacha dina kollegor. Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat att koordinera det operativa arbetet inom enheten samt vid behov fördela och prioritera arbetsuppgifter. Som teamledare representerar du även enheten i operativa forum och andra relevanta sammanhang. Därtill samverkar och samarbetar du med andra enheter, teamledare, chefer och roller både inom och utanför vår förvaltning samt ansvarar för att förmedla information mellan olika parter och våra medarbetare. Du kommer även att få vara delaktig och behjälplig i framtida rekryteringar och i introduktion av nya medarbetare

Vi utgår från våra lokaler på Medicon Village i Lund även om visst distansarbete blivit en naturlig del av vår vardag.

KVALIFIKATIONER
För att vara aktuell för tjänsten behöver du ha erfarenhet av arbete inom vården och/eller med IT-support. Det är särskilt meriterande om du har erfarenhet av både och. Goda språkkunskaper i svenska i såväl tal som skrift är även ett krav för tjänsten. Vi ser gärna att du tidigare haft en roll som teamledare, koordinator eller projektledare alternativt har annan relevant erfarenhet av att leda arbetsgrupper eller projekt. Därtill är det ett plus om du har erfarenhet av ITIL-processorienterade begrepp och flöden. Det är även en fördel om du har kunskap kring något av Region Skånes journal- och vårdsystem.

Det är viktigt för oss att ha roligt tillsammans och vi är en arbetsplats med mycket energi. Vår organisation i ständig förändring, där tempot bitvis är högt och kasten ibland tvära. För att trivas hos oss tror vi att du är en nyfiken och engagerad person som delar vår värdegrund och som trivs att arbeta med varierande arbetsuppgifter. Självklart är du intresserad av support och att ge utomordentlig service.

Du är en naturlig ledare med förmåga att inspirera samt skapa förtroende och goda relationer såväl inom gruppen som regionen i stort. Vidare är du prestigelös, driven och lyhörd samt duktig på att ta ansvar och leda både dig själv och dina kollegor framåt. För oss är det viktigt att du har en god samarbets- och kommunikationsförmåga samt att du vill och vågar ta egna initiativ. Vi är väldigt måna om att hitta rätt person för vårt team och lägger därför stor vikt vid personlig lämplighet.

Om du känner igen dig i detta är du varmt välkommen med din ansökan!

ÖVRIGT
Region Skåne finns till för att alla som bor i Skåne ska må bra och känna framtidstro. Genom gränslösa samarbeten och omtanke skapas de bästa förutsättningar för ett hälsosamt liv inom näringsliv, kollektivtrafik, kultur och hälso- och sjukvård i Skåne. Tillsammans gör vi livet mera möjligt.

Förvaltningen Digitalisering IT och MT ger stöd och service till den skånska hälso- och sjukvården. Förvaltningens uppdrag är att införa en modern och sammanhållen digital vårdmiljö parallellt med drift och effektiv konsolidering av dagens befintliga IT-miljö. I uppdraget ingår förvaltning och support av befintliga och kommande system. Medicinsk teknik (MT) arbetar även med service, underhåll, inköp och egentillverkning av medicinteknisk utrustning.
Förvaltningen ansvarar också för de grundläggande vårdinformationssystemen och driver utvecklingen av framtidens vårdinformation. Vi är cirka 350 medarbetare i förvaltningen och finns vid samtliga sjukhusområden i Skåne med huvudsäte i Lund.

På http://www.skane.se/rekryteringsstatus kan du se i vilket skede Region Skånes rekryteringar befinner sig och hur många som har sökt tjänsterna.

Tillbemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser

CellaVision works to advance laboratory workflow and diagnostic certainty through intelligent microscopy. We are a world leader in digital microscopy and offer a full solution including instruments and reagents. Our products are used in healthcare services around the globe.

We work at the forefront of technology and use many of the latest advances in programming, chemistry, digital imaging, and machine learning. Joining our company means you will play an essential role in elevating healthcare through the evolution of microscopy.

Position: IT Assistant
Location: Lund, Sweden
Job type: Part time, Temporary

How will you contribute?

As a part-time IT assistant, you will be part of CellaVision’ s IT/IS department consisting of three employees who work full-time with IT operations, service, support, and planning. This is a great opportunity if you are a student and would like to gain valuable work experience alongside your studies. This role will require approximately 1-2 working days per regular working week during semesters, with an opportunity for more hours during summers and holidays.

Work tasks as an IT Assistant:

- Install computers and creating, managing, and documenting users in our various systems.

- Assist in moving and installing workstations.

- Willingness to develop applications using high level abstraction languages like C#,VB on Windows visual studio code.

What will you bring?

- You are a student with an ongoing academic education in data/IT and have at least two years left on your studies.

- You have a great interest in technology, computers and prior knowledge working in Windows environment.

- You are meticulous and structured with a good ability to prioritize between tasks.

- You enjoy planning, organizing, and running your work on your own, as well as doing this in an efficient and responsible manner.

- Good communication skills in English and Swedish in both verbal and written.

- Finally, you have a good ability to collaborate and solve problems, to eventually be able to take on additional tasks such as user support.

What we offer?

At CellaVision, we believe that Employee Recognition, Communication & Collaboration, Innovation & Continuous Improvement help us develop into the very best version of ourselves. Our culture is one of teamwork, partnerships, and caring relations. We also believe in having fun together!

We offer flexible working hours and depending on the role the possibility of hybrid work.

We believe in having fun together and meet for breakfast on Fridays, different team activities and company festivities. Some of our engaged team members lead running groups, games nights and meet ‘n’ eat lunches. In our office there is a free gym as well as a parking garage for bicycles and access to showers.

Ready to apply?

We work with a continuous selection so please apply sooner than later via our career site.

We do not accept application by email.

Diversity is in our blood

At CellaVision we understand not only the uniqueness of blood cells but also of people. We strongly believe in the power of diversity and recognise it as a driver of innovation. We are committed to building an inclusive culture for all our people.

CellaVision is a non-discriminatory workplace where qualified applicants receive consideration for employment without regard to race, nationality, ethnic or social origin, age, religion, political orientation, sexual orientation, gender identity/expression, family or marital status, pregnancy, disability, or any other basis prohibited by law.

More about us

CellaVision® was established in Sweden in 1994 with a vision to simplify, standardize, and digitize the manual analysis of blood cells in hematology laboratories. The company’s long-term success is a result of our commitment to innovation. Our goal is to provide value to patients, customers, and distributors by incorporating smart solutions into everything we do. Our research and development focus on offering superior analytical and diagnostic certainty by creating an ecosystem that combines reagents with hardware and software. Today CellaVision has 250 employees, with global Headquarters in Lund, Sweden.

The company has market support offices in 16 markets and a presence in over 40 countries with reagent development and manufacturing performed in Martillac, France.

For more information visit www.cellavision.com (http://www.cellavision.com)

Working together with human and artificial intelligence to advance diagnostics. - it’s in our blood.

Är du en IT-supporttekniker med erfarenhet av konferensutrustning. Är du en person som är serviceminded, gillar att lösa tekniska problem samt tycker om att kavla upp ärmarna när det behövs? Då är det här något för dig! Vi söker nu en IT-supporttekniker till vår kunds HQ i Lund.

Ditt framtida team
Du kommer att vara en del av ett team av tekniker som underhåller och utvecklar Axis konferensrum, hörsalar och Webcast-studios. Teamet är ett prestigelöst gäng med sex kollegor där ni tillsammans supporterar över 200 konferensrum i Lund och Linköping, hörsalar samt en webcast-studio.

Du och ditt team är ansvariga för att de tekniska lösningarna finns till hands samt att säkerställa att dessa fungerar och följer verksamhetens behov. Ni hjälper och supporterar användare vid behov och förse dem med bästa möjliga service. I den här rollen kommer du även att analysera framtida behov av ljud och videolösningar. Du kommer vara del av ett projekt som tar fram nya effektiva konferens- och videolösningar.

Rollen:

Exempel på arbetsuppgifter:

- Teknisk support till användare
- Aktivt säkerställa att tekniska utrustning som finns för kundens konferensrum, hörsalar och webcast-studios
- Utveckla funktionalitet och driftsäkerheten av kundens konferensrum
- Inköp och dokumentation av konferensutrustning
- Internutbildning av samtlig teknisk utrustning

- Jämförelse av olika konferenssystem däribland planering av nya konferensrum.

- Van vid att skriva dokumentationer och guider gällande konferensrum.

Det är också av yttersta vikt att du tidigare har jobbat med nätverk, AD, exchange eller liknande i någon typ av IT-supportroll.

Vem är du?
Världen har ändrats de senaste åren och ett skifte för möteskulturer är just nu i sin frammarsch. Att ligga i framkanten av teknikutvecklingen är en självklarhet för dig och du har ett genuint intresse för detta. Att anpassa mötesrummen för den nya generationen av mötesteknik, där möten kan ske helt fysiskt på plats, eller delar av mötesdeltagarna remote, är något som du ser fram emot att vara med och vidareutveckla.

För att trivas i den här tjänsten är det viktigt att du är serviceinriktad och tycker att det är kul med teknisk problemlösning gärna med en stor portion kreativitet.
Dessutom tror vi att du är en stresstålig, strukturerad och utåtriktad person och har lätt för att engagera dig i ditt dagliga arbete.
Du talar flytande svenska och är även duktig på engelska, då en hel del av Axis gäster är internationella.

Erfarenhet och goda kunskaper inom konferensteknik och en bred erfarenhet inom både hårdvara och mjukvara och att du har goda nätverkskunskaper är viktigt för den här rollen. Har du jobbat med konferensrum eller som AV-tekniker tidigare så är det meriterande.

Urval sker löpande och tillsättning kan komma att ske innan sista dag för annonsen.

Det här är ett konsultuppdrag eller Gig som vi kallar det på Gigstep. Gigget är på 6 månader med stor chans till förlängning. Efter 6 månader är ambition att du som konsult ska bli direkt anställd av Axis.

Om tjänsten
Vår kund CellaVision söker efter en Technical Support Engineer. Du bör ha erfarenhet av att jobba med tekniskt avancerade produkter omfattande både mjukvara- och hårdvara samt stark teknisk förståelse, helst inom medicinteknik utrustning. Arbetet kommer omfatta problemlösning vilket kräver en förmåga att både förklara på ett pedagogiskt sätt åtgärder för att lösa situationer som avser installation och teknisk service. Du kommer att ingå i Customer Support-avdelningen med placering i Lund. Service och support arbete utförs primärt på plats i Lund via mail- och telefonkontakt med kund. Resor i mindre utsträckning kan förekomma för att supportera kunder på plats.
I din roll som Technical Support Engineer kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebära:

• Att stödja kunder inom installation och teknisk service
• Att ansvara över utbildning av säljorganisation och våra partners
• Planering av kundseminarier och utbildningsaktiviteter
• Ett nära samarbete med Försäljning- och Marknadsavdelning
• Rapportering till Customer Support Manager, dokumentation samt övriga administrativa uppgifter är också en viktig del av arbetet

Tjänsten som Technical Support Engineer innebär en direktrekrytering till CellaVision. Tjänsten är på heltid med start enligt överenskommelse.
Om dig
Vi söker efter dig som har en relevant utbildning inom teknik, elektronik, datavetenskap eller liknande, alternativt har du arbetslivserfarenhet som bedöms likvärdiga. Vidare ser vi att du har 2-5 års erfarenhet av att arbeta med tekniskt avancerade produkter.
Som person är det viktigt att du är strukturerad och systematisk i ditt arbete för att nå uppsatta mål. Du bör vara serviceminded och alltid sätta kunden i fokus. Kommunikation och lyhördhet är också viktiga egenskaper, liksom uppmärksamhet på detaljer och en stark problemlösningsförmåga. Ledarskapegenskaper och en stark vilja att utvecklas värderas högt.
Viktigt för tjänsten är:

• God dator- och nätverkskunskap samt genuint intresse för teknik
• Serviceminded och har ett tydligt fokus på kunder
• Har god problemlösningsförmåga
• Har god språklig och pedagogisk förmåga
• Eftersom nästan all skriftlig kommunikation sker på engelska förväntas du behärska språket flytande i både tal och skrift.
• B-körkort och tillgång till egen bil
• Erfarenhet från medicinteknisk bransch är mycket meriterande

Vi kommer lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Vad CellaVision erbjuder

• Vår personal är vår största tillgång. Du kommer att arbeta med kunniga och inspirerande kollegor som delar din passion och entusiasm. Tillsammans når vi nya höjder och uppnå våra mål
• Vi värdesätter mångfald och inkludering. Oavsett din bakgrund eller erfarenhet, välkomnar vi dig att vara en del av vår organisation och bidra till vår framgång.
• En härlig arbetsmiljö med stora utvecklingsmöjligheter
• Kollektivavtal
• Flexibla arbetstider

Om CellaVision
CellaVision är ett innovativt, globalt medicinteknikföretag som utvecklar och säljer ledande system för rutinanalys av blod och andra kroppsvätskor inom sjukvården. Analyserna utgör ofta viktigt underlag för snabba och korrekta sjukdomsdiagnoser, tex vid infektioner och allvarliga cancersjukdomar. CellaVisions produkter rationaliserar manuellt laboratoriearbete, säkrar och stödjer effektiva arbetsflöden och kompetensutveckling inom och mellan sjukhus. Spetskompetens finns inom bildanalys, artificiell intelligens och automatiserad mikroskopering. Försäljningen sker via globala partners med stöd från moderbolaget i Lund och av bolagets 16 lokala organisationer för marknadssupport med direkt närvaro i över 40 länder. 2022 var omsättningen 639 Mkr. Aktien är noterad på Nasdaq Stockholm, Mid Cap.
Läs mer om CellaVision: www.cellavision.com
Kontaktuppgifter
I den här rekryteringen samarbetar CellaVision med Adecco. Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare: Rahma Mallek via Rahma.mallek@adecco.se alt. 0736 84 78 58
Har du några frågor angående registrering, var god kontakta supporten via info@adecco.se
Välkommen med din ansökan!

We have a job opening for an interesting role in the Technical Services team, and we are eager to find a German- (native level) and English-speaking Technical Services Engineer.



Take a look at your future team behind the scenes by clicking on/pasting this link:

https://youtu.be/7IhTip6pfMA



At your disposal, you will have senior Technical Services Engineers, a team of Product Specialists, and all your other Technical Services colleagues that are able to provide product-specific assistance and general help in the role. You will be a part of a diverse team of around 50 people.



This position is located in Lund, the southern part of Sweden, in close proximity to both Malmö and Copenhagen.



We offer great benefits, like breakfast every day, classic "Swedish Fika" on Fridays, physical training grants, insurance, and an extensive onboarding program.



What you will do as a Technical Services Engineer:

* Provide profound technical support to our partners and customers in the German-speaking market.
* Communicate with customers through a web-based ticketing system, telephone support, and chat system.
* Continuously grow your knowledge within the ever-expanding Axis product portfolio.



You have a lab with our product portfolio and supportive colleagues that allow you to dig deeper into complex scenarios and solutions in the back end.



Your primary responsibilities will be:

* Provide "first-call-resolution" wherever possible and have ownership of customer inquiries through fulfillment.
* Assist with product system navigation, first-time installation guidance, etc.
* Ask customers targeted questions to understand the root cause of the problem quickly.
* Concisely and effectively answer customer service inquiries.
* Diagnose and troubleshoot problems related to both software and hardware.



Who are we looking for?

Working as a Technical Services Engineer requires good communication and problem-solving skills. We believe that being energetic and self-sufficient is important to be successful in this role. Understanding professional communication, adapting to the customer needs, and following up with customers are important requirements.



Since you, as a Technical Services Engineer, will be supporting the German-speaking market, you must be able to both speak and write German on a native level as well as fluent English for this position.



We would love to hear that you have/are:

* An IT education/courses and experience from the IT-industry.
* Experience from customer support where you have had time to develop excellent communication skills.
* The ability to address technical issues with warmth and empathy - not only in verbal communication but also in written form.
* A good technical foundation to stand on, including network concepts and Microsoft Windows OS (bonus points for Linux-knowledge).
* Previous experience with technical troubleshooting.
* Bonus points for previous experience with Salesforce (Service Cloud).



As a member of the Axis team, you will be part of a young, dynamic and multicultural environment. You would be working with highly developed technology and a high-valued brand. Together with your colleagues, you will be considered a key asset in moving Axis towards the goal of being number one in their industry and giving our customers a state-of-the-art service.



Ready to act?

Openness might be a buzz word in other companies, but at Axis, this is the core of who we are. Our most important asset is our ability to cooperate. We have realized that great ideas can come from anywhere. Therefore, we encourage everybody to contribute and innovate.



Do you recognize yourself in this profile? Then we want to hear from you!



Kindly note that the role requires you to be able to both speak and write German on a native level to be considered for the role.

Är du en support- eller AV tekniker med erfarenhet av konferensutrustning. Är du en person som är serviceminded, gillar att lösa tekniska problem samt tycker om att kavla upp ärmarna när det behövs? Då är det här något för dig! Vi söker nu en Konferensrumstekniker till vår kunds HQ i Lund.

Ditt framtida team
Du kommer att vara en del av ett team av tekniker som underhåller och utvecklar Axis konferensrum, hörsalar och Webcast-studios. Teamet är ett prestigelöst gäng med sex kollegor där ni tillsammans supporterar över 200 konferensrum i Lund och Linköping, hörsalar samt en webcast-studio.

Du och ditt team är ansvariga för att de tekniska lösningarna finns till hands samt att säkerställa att dessa fungerar och följer verksamhetens behov. Ni hjälper och supporterar användare vid behov och förse dem med bästa möjliga service. I den här rollen kommer du även att analysera framtida behov av ljud och videolösningar. Du kommer vara del av ett projekt som tar fram nya effektiva konferens- och videolösningar.

Rollen:

Exempel på arbetsuppgifter:

- Teknisk support till användare
- Aktivt säkerställa att tekniska utrustning som finns för kundens konferensrum, hörsalar och webcast-studios
- Utveckla funktionalitet och driftsäkerheten av kundens konferensrum
- Inköp och dokumentation av konferensutrustning
- Internutbildning av samtlig teknisk utrustning

- Jämförelse av olika konferenssystem däribland planering av nya konferensrum.

- Van vid att skriva dokumentationer och guider gällande konferensrum.

Vem är du?
Världen har ändrats de senaste åren och ett skifte för möteskulturer är just nu i sin frammarsch. Att ligga i framkanten av teknikutvecklingen är en självklarhet för dig och du har ett genuint intresse för detta. Att anpassa mötesrummen för den nya generationen av mötesteknik, där möten kan ske helt fysiskt på plats, eller delar av mötesdeltagarna remote, är något som du ser fram emot att vara med och vidareutveckla.

För att trivas i den här tjänsten är det viktigt att du är serviceinriktad och tycker att det är kul med teknisk problemlösning gärna med en stor portion kreativitet.
Dessutom tror vi att du är en stresstålig, strukturerad och utåtriktad person och har lätt för att engagera dig i ditt dagliga arbete.
Du talar flytande svenska och är även duktig på engelska, då en hel del av Axis gäster är internationella.

Erfarenhet och goda kunskaper inom konferensteknik och en bred erfarenhet inom både hårdvara och mjukvara och att du har goda nätverkskunskaper är viktigt för den här rollen. Har du jobbat med konferensrum eller som AV-tekniker tidigare så är det meriterande.

Urval sker löpande och tillsättning kan komma att ske innan sista dag för annonsen.

Det här är ett konsultuppdrag eller Gig som vi kallar det på Gigstep. Gigget är på 6 månader med stor chans till förlängning. Efter 6 månader är ambition att du som konsult ska bli direkt anställd av Axis.

Vi som jobbar på Vitec bidrar alla till samhällsnyttiga och samhällskritiska produkter. Sanningen är att många verksamheter skulle stanna utan Vitec. Därför måste vi tänka långsiktigt, vilket också uttrycks i vårt varumärkeslöfte - To rely on today and tomorrow.

Är du en nyfiken och driven supportmedarbetare med känsla för god service och som vill vidareutvecklas tillsammans med oss? Då är det dig vi behöver till vårt supportteam.

Vi är bra på det vi gör, mycket beroende på att vi trivs tillsammans och har skapat en gemensam företagskultur. Vi sätter ljuset på att produkterna är vår grund, att vi inte ska krångla till saker och att öppenhet och förtroende visar den bästa vägen till målet. Produkterna i sig har en lång livscykel och god planeringshorisont, vilket möjliggör tid för både personlig kompetensutveckling samt skapar förutsättningar för dig som medarbetare att använda din energi klokt och behålla balans i livet.

Vi erbjuder

I supportteamet, där du blir en viktig del, får du möjlighet att driva och påverka arbetssätt och fortlöpande förbättringsarbete till våra supportflöden.

Som supportmedarbetare får du arbeta stödjande, utbildande och pedagogiskt med ärenden från våra återförsäljare och användare. Du kommer främst att jobba med rådgivning, felsökning och utredning, men även ett visst test- och dokumentarbete. I samband med anställningen får du en gedigen utbildning på våra produkter och metoder.

Här får du en trygg anställning med flextid, extra semesterdagar, friskvårdsbidrag. Placeringen av vårt kontor ger dig goda kommunikationsmöjligheter. Med en stor lyhördhet för vår personal strävar vi efter att ge våra anställda bästa möjliga förutsättningar att bedriva ett trivsamt och givande arbete. Hos oss arbetar vi i team, men där den anställde samtidigt får utrymme för enskilt arbete i det egna arbetsrummet. Vi prioriterar en god sammanhållning i personalstyrkan och anordnar därför regelbundet olika sammankomster och aktiviteter.

Vem är du då?

Vi söker dig som har gymnasial utbildning med inriktning handel och administration, ett plus är om du även har grundläggande kunskaper i bokföring.

Motsvarande utbildning via komvux eller annan utbildningssamordnare är också välkommet.

Du bör ha erfarenhet av arbete med order, lager, inköp men även erfarenhet inom butiksarbete är ett plus.

Personliga egenskaper:

- Lagspelare med servicekänsla!

- Uppskattar kundkontakt

- Har passion för problemlösning

Låter det intressant?

Vill du veta mer är du välkommen att höra av dig till John Döllbor på john.dollbor@vitecsoftware.com.

Skicka gärna din ansökan redan idag, för vi går igenom urvalet löpande - dock senast 2023-09-30.

Vi ser fram emot att höra av dig!

Placeringsort: Lund

Start: Omgående, el enligt överenskommelse

Omfattning: Heltid

Om Vitec Unikum datasystem AB

På Vitec Unikum datasystem AB utvecklar vi det populära affärssystemet Pyramid Business Studio. Vi startade år 1982 och är idag ca 90 anställda på vårt kontor i Lund. Företaget har under alla år haft en stabil tillväxt. Idag använder ca 6 500 företag Pyramid i sin dagliga verksamhet. Sedan 2021 så ingår vi även i Vitec Software Group.

Vi är stolta över att vi 2018 blev utnämnda till årets företag i Lund och 2020 blev vi nominerade till EY Entrepreneur of the Year.

Vitec är ledande inom Vertical Software och har sitt ursprung och huvudkontor i Umeå. Våra produkter har utvecklats utifrån specifika behov inom olika nischer i samhället. Medarbetarnas expertis, i kombination med vår gemensamma företagskultur och affärsmodell, möjliggör ständiga förbättringar och innovationer. Vi växer genom våra affärsenheters framgångar och genom förvärv. Allt vi gör, gör vi med ett långsiktigt perspektiv. För vi är att lita på - idag och imorgon. Vitec har 1 350 anställda, är noterat på Nasdaq Stockholm och hade 2022 en nettoomsättning på 1 978 miljoner kronor. Läs mer på vitecsoftware.com (https://app.teamtailor.com/companies/xIo1WVCyA34/jobs/2776319/edit/www.vitecsoftware.com).

Nu söker vi driftingenjörer för att stärka vårt viktiga och kompetenta team med placering i Revingehed

Om uppdraget

Till vår statliga kund söker vi supporttekniker, uppdraget beräknas starta omgående och pågå till 2023-09-15. Omfattning av uppdraget är heltid med placering i Revingehed.

Denna tjänst är säkerhetsklassad och därav kommer en säkerhetsprövning samt en registerkontroll genomföras.

Dina arbetsuppgifter

Miljön som man kommer arbeta i är präglad av ambition, teknisk kompetens och möjlighet till egen utveckling. Vi söker dig som tycker om att anta nya utmaningar och löser problem med god ansvarskänsla. I tjänsten förekommer mycket direktkontakt med användare så din sociala kompetens kommer att sättas på prov. Du kommer främst att hantera IT-relaterade ärenden från användare på orten.

Exempel på arbetsuppgifter:

Användarsupport på plats

Felsökning av klienter, skrivare och övrig kringutrustning samt installation och utplacering av klienter.

Omsättning av IT-materiel.

Uppföljning och dokumentation

Dina kvalifikationer

3 årig Gymnasial utbildning med inriktning mot IT/Teknik eller motsvarande kompetens

Kunskaper och erfarenheter i Windows operativsystem och mjukvara.

Goda kunskaper i svenska, engelska både i tal och skrift.

B-körkort

Svensk medborgare

Som person ser vi att du är är serviceinriktad och engagerad samt tycker om att ha kontakt med människor. Vi ser att du är strukturerad, noggrann och ansvarsfull samt van vid dokumentation. Du gillar att jobba i team men har också förmågan att arbeta självständigt. Stor vik kommer att läggas vid personlig lämplighet

Vad vi erbjuder dig

Som konsult på Bemannia erbjuder vi dig en nära kontakt med din konsultchef och en möjlighet till fler uppdrag via oss. Hos oss får du utvecklas på lärorika arbetsplatser och känna att din kompetens kommer till nytta.

Om ansökan
Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare, Sanna Perjons sanna. perjons@bemannia.se

För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på 070 884 96 00

Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001:2015, Miljöledningssystem - krav och vägledning, SS-ISO 45001:2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001:2013 Ledningssystem för informationssäkerhet

Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år.

Nu söker vi driftingenjörer för att stärka vårt viktiga och kompetenta team med placering i Revingehed

Om uppdraget

Till vår statliga kund söker vi supporttekniker, uppdraget beräknas starta omgående och pågå till 2023-09-15. Omfattning av uppdraget är heltid med placering i Revingehed.

Denna tjänst är säkerhetsklassad och därav kommer en säkerhetsprövning samt en registerkontroll genomföras.

Dina arbetsuppgifter

Miljön som man kommer arbeta i är präglad av ambition, teknisk kompetens och möjlighet till egen utveckling. Vi söker dig som tycker om att anta nya utmaningar och löser problem med god ansvarskänsla. I tjänsten förekommer mycket direktkontakt med användare så din sociala kompetens kommer att sättas på prov. Du kommer främst att hantera IT-relaterade ärenden från användare på orten.

Exempel på arbetsuppgifter:

Användarsupport på plats

Felsökning av klienter, skrivare och övrig kringutrustning samt installation och utplacering av klienter.

Omsättning av IT-materiel.

Uppföljning och dokumentation

Dina kvalifikationer

3 årig Gymnasial utbildning med inriktning mot IT/Teknik eller motsvarande kompetens

Kunskaper och erfarenheter i Windows operativsystem och mjukvara.

Goda kunskaper i svenska, engelska både i tal och skrift.

B-körkort

Svensk medborgare

Som person ser vi att du är är serviceinriktad och engagerad samt tycker om att ha kontakt med människor. Vi ser att du är strukturerad, noggrann och ansvarsfull samt van vid dokumentation. Du gillar att jobba i team men har också förmågan att arbeta självständigt. Stor vik kommer att läggas vid personlig lämplighet

Vad vi erbjuder dig

Som konsult på Bemannia erbjuder vi dig en nära kontakt med din konsultchef och en möjlighet till fler uppdrag via oss. Hos oss får du utvecklas på lärorika arbetsplatser och känna att din kompetens kommer till nytta.

Om ansökan
Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare, Sanna Perjons sanna. perjons@bemannia.se

För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på 070 884 96 00

Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001:2015, Miljöledningssystem - krav och vägledning, SS-ISO 45001:2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001:2013 Ledningssystem för informationssäkerhet

Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år.

Nu söker vi driftingenjörer för att stärka vårt viktiga och kompetenta team med placering i Revingehed

Om uppdraget

Till vår statliga kund söker vi supporttekniker, uppdraget beräknas starta omgående och pågå till 2023-09-15. Omfattning av uppdraget är heltid med placering i Revingehed.

Denna tjänst är säkerhetsklassad och därav kommer en säkerhetsprövning samt en registerkontroll genomföras.

Dina arbetsuppgifter

Miljön som man kommer arbeta i är präglad av ambition, teknisk kompetens och möjlighet till egen utveckling. Vi söker dig som tycker om att anta nya utmaningar och löser problem med god ansvarskänsla. I tjänsten förekommer mycket direktkontakt med användare så din sociala kompetens kommer att sättas på prov. Du kommer främst att hantera IT-relaterade ärenden från användare på orten.

Exempel på arbetsuppgifter:

Användarsupport på plats

Felsökning av klienter, skrivare och övrig kringutrustning samt installation och utplacering av klienter.

Omsättning av IT-materiel.

Uppföljning och dokumentation

Dina kvalifikationer

3 årig Gymnasial utbildning med inriktning mot IT/Teknik eller motsvarande kompetens

Kunskaper och erfarenheter i Windows operativsystem och mjukvara.

Goda kunskaper i svenska, engelska både i tal och skrift.

B-körkort

Svensk medborgare

Som person ser vi att du är är serviceinriktad och engagerad samt tycker om att ha kontakt med människor. Vi ser att du är strukturerad, noggrann och ansvarsfull samt van vid dokumentation. Du gillar att jobba i team men har också förmågan att arbeta självständigt. Stor vik kommer att läggas vid personlig lämplighet

Vad vi erbjuder dig

Som konsult på Bemannia erbjuder vi dig en nära kontakt med din konsultchef och en möjlighet till fler uppdrag via oss. Hos oss får du utvecklas på lärorika arbetsplatser och känna att din kompetens kommer till nytta.

Om ansökan
Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare, Sanna Perjons sanna. perjons@bemannia.se

För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på 070 884 96 00

Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001:2015, Miljöledningssystem - krav och vägledning, SS-ISO 45001:2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001:2013 Ledningssystem för informationssäkerhet

Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år.

JOBBA FÖR LEENDEN!

Vill du vara med och bidra till Folktandvården Skånes fortsatta utveckling? Som ledande inom oral hälsa jobbar vi varje dag för att alla skåningar ska hålla sig friska i munnen och vara stolta över sina leenden - hela livet.

Vi är Skånes största tandvårdsaktör. Därför har vi också stor kraft att utveckla framtidens tandvård. Vi satsar på ny teknik, forskning och nya arbetssätt. Med Folktandvården Skåne Academy erbjuder vi alla medarbetare kompetensutveckling under hela sin karriär.

Är du lösningsorienterad och drivs av att ge bästa möjliga service? Nu söker vi en supportmedarbetare som vill bli del av vårt team.

Enheten Support är en del av Folktandvården Skånes huvudkontor och består av 7 medarbetare. Vårt uppdrag är att utveckla och effektivisera arbetsflöden för att kunna ge en bred service till våra kliniker. Huvudkontoret ligger intill centralstationen i Lund.

ARBETSUPPGIFTER
På Enhet Support kommer du hantera en stor variation av ärenden via telefon, mail och webb. Det kan vara allt från enklare användarfrågor till mer komplex felsökning, främst i journalsystemet Carita och i övriga stödsystem som Pasis och Raindance. Du kommer även hantera ärenden som rör Frisktandvårdsavtal och remisshantering. På enheten har vi ett nära samarbete och hjälps åt med olika administrativa arbetsuppgifter inom ramen för vårt uppdrag.

Vår service är en avgörande del i våra kollegors upplevelse. Tillsammans med avdelningen blir du delaktig i utvecklingen av arbetssätt och arbetsflöden för att kunna erbjuda Folktandvården Skånes medarbetare bästa möjliga service.

Vi erbjuder ett omväxlande arbete och kunskapsutbyte med erfarna kollegor. Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla vår verksamhet och här finns möjligheter för dig att vidareutvecklas samt att bidra med ditt engagemang.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har minst godkänd gymnasieutbildning samt goda kunskaper svenska och engelska i såväl tal som skrift. Har du arbetat inom kundservice och/eller telefonsupport är det meriterande för tjänsten, likaså om du har arbetslivserfarenhet inom tandvård och journalsystemet Carita, eller motsvarande. Du har ett stort intresse för IT och är van vid att hantera olika program och system. Som person har du förmågan att sätta kollegernas behov i centrum och strävar alltid efter att ge bästa möjliga service och bemötande.

För att lyckas i rollen är du lösningsorienterad och väljer att se utmaningar som möjligheter. Du är flexibel och trivs med varierande arbetsuppgifter. Du är även noggrann, strukturerad och proaktiv. Att arbeta både självständigt och tillsammans med andra ser du som en självklarhet.

Vi söker dig som ser fram mot att bidra till Folktandvården Skånes fortsatta utveckling. Som person är du engagerad och har lätt för att samarbeta i grupp. Allt i linje med våra kärnvärden Nyskapande, Öppna och Tillsammans.

Vill du vara med och jobba för leenden? Vi ser fram emot din ansökan!

ÖVRIGT
Folktandvården Skåne är ett av Sveriges tio största hälsoföretag med över en miljon besök varje år. Vi är ett bolag, helägt av Region Skåne med närmare 1 500 anställda. Vi finns på 44 orter runt om i Skåne och består av 69 kliniker för allmän- och specialisttandvård. Våra dörrar är öppna för alla skåningar - oavsett behov.