Samhällsvägledare jobb i Lund

Här får du plats att växa. Inom Lunds kommun sätter vi kunskapen i centrum och skapar möjligheter att utvecklas i arbetslivet. Vi erbjuder en inkluderande arbetsmiljö, och chans att påverka och göra skillnad. Vill du bli en av oss?


På kommunkontoret arbetar cirka 350 medarbetare inom strategiska funktioner. Tillsammans säkerställer vi att kommunen är en effektiv och modern organisation. Just nu befinner vi oss på en spännande utvecklingsresa med målet att fungera som en motor i utvecklingen av hela organisationen. Där vi tar ansvar för helheten, och sätter medborgarnas bästa i fokus.



Om oss
Medborgarcenter är vägen in till Lunds kommun.

Vi är ett tjugotal kommunvägledare med bred kunskap om kommunens olika verksamheter som dagligen hjälper medborgare i enklare kommunala ärenden. Tillsammans arbetar vi för att ge snabb, tillförlitlig och god service.

Just nu söker vi en vikarierande kommunvägledare från september 2023 till och med 7 januari 2024.

Arbetsuppgifter
Som kommunvägledare på medborgarcenter hjälper och vägleder du medborgare i alla kommunens verksamhetsområden. Det kan till exempel handla om förskoleplaceringar, bygglov eller försörjningsstöd. Telefonen är den viktigaste kontaktvägen, men du kommer också besvara mejl och ta emot besökare i Kristallens reception. För att hitta information om kommunens verksamhet och för att registrera ärenden använder du olika ärendehanteringssystem, ofta parallellt.

Arbetet startar med en två veckors introduktion.

 

Vi söker dig som
- har minst gymnasieutbildning, högskoleutbildning är meriterande
- har erfarenhet av servicearbete och gärna av telefoniarbete
- har mycket god svenska och engelska, både i tal och i skrift. Arabiska, dari, turkiska, ukrainska, somaliska eller teckenspråk är meriterande. 
- känner dig bekväm med att arbeta i olika digitala system, till exempel ärendehantering- och e-tjänstsystem

Vi värdesätter också ett samhällsintresse och god allmänbildning.

Som person tycker du om att möta och hjälpa andra människor och du strävar efter att alltid ge ett gott bemötande. Du är stabil och klarar av att hantera möten också med människor i utsatta situationer. Att svara i telefon många timmar i sträck kräver uthållighet och stresstålighet, samtidigt som du är noggrann och klarar av att följa rutiner. Du har en positiv attityd, fokuserar på att lösa problem och har lätt för att skapa goda relationer.

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Internship at Eos Cares Lund – a social sustainability program
Eos Cares is looking for part of full-time interns for our social sustainability program and its activities. Start date: September 2023, for a 3-month or 6-month period.


Eos Cares is a social sustainability program within the basketball club IK Eos in Lund. Eos Cares offers the population of Lund a range of social activities, free of charge. The program also collaborates with the Municipality, and with other organizations and associations, in order to create a higher degree of social inclusion for all societal groups in the local community. Last year more than 2500 participants visited the activities of Eos Cares.
Currently Eos Cares activities are organised within these following programs:
Eos Social Hub: The English-speaking unit of EOS Cares, offering social activities for networking and personal development, free and open for everyone in Lund. Within the Social Hub we run e.g. our Language Cafés, Local Discoveries, Cook & Bake Alongs, as well as several other types of acitivities and events.



Prisma: A Swedish-speaking program run together with Lund Municipality, with the aim of helping with the integration of refugees. Prisma has developed into a large-scale self-organization for help for self-help among new arrivals in Lund.



We are now looking for new interns, who want to learn from and contribute to the work of our organization. Here are some examples of tasks, duties and responsibilities that an intern may be responsible for as a team member:
Language Cafés: Helping with the set up of sessions, leading conversations or supporting volunteer conversation leaders, recruiting new participants and volunteers, market the activites



Seminars, workshops and events: organizing seminars and other event-formats about various topics relevant for social inclusion, professional networking and personal development



Involvement in regular social activities like "Cook & Bake along“, "Local Discoveries“, "Book Clubs“, "Upcycling and Handcraft workshops“, "Bicycle school“ and more.



Marketing, communication and graphic design : Involvement in the marketing and communications efforts of our organization to broaden outreach and the number of visitors.



External relations: Collaboration with other relevant organisations and stakeholders in the region



Language Accelerator: Small-group sessions in Swedish or English for employees and visitors as high quality conversational training.



Note: If you speak any of the languages that are common among refugees (Arabic, Persian/Dari, Turkish, Ukrainian, Tigrinya, Somali etc), a lot more opportunities open up to participate in various support activities.
Who are you?
We are looking for you who is doing a bachelor`s or master`s degree in Social and Behavioural Sciences, Cultural Sciences, Development Studies, Humanities, Political Sciences, Languages or Communication. We expect you to have
Passion for the topics that we focus on, such as social sustainability, diversity and inclusion, international migration & ethnic relations



Ability to work independently and as part of a team, to take own initiatives and to handle challenges in a constructive and positive way.



Language skills - English or Swedish is a must. Any additional languages are more than welcome. If you speak Arabic, Persian/Dari, Turkish, Ukrainian, Tigrinya, Somali etc a lot more opportunities open up to participate in various support activities.



Computer skills and experiences with social media



Structured way of working, good communications skills, service minded



Interest in and experience of working in an international and multicultural environment, intercultural sensitivity and intercultural communication skills



Depending on role, tasks and scope, the internship will provide a substantial degree of general work experience, as well as experience of activity management, leadership, and knowledge about the NGO sector and societal integration efforts. You will also establish a good network of personal relations during the internship. For interns that are interested, Eos Cares can also offer the opportunity to participate in the Swedish-Accelerator program.
The internship is unpaid and should be part of your education or approved by Arbetsförmedlingen. Its duration should be 12 weeks as a minimum, but preferably longer. The amount of working hours per week is set individually in agreement with the program management, and can fall within the range of 15 hours/week up to full time. It may vary substantially from week to week depending on the tasks at hand. Due to the nature of leisure-time activities, work hours can also be on evenings and/or weekends, if corresponding with the intern's availability.


Application process:
CV and Cover letter along with potential questions about Eos Cares or the internship positions to be sent to hr@eoscares.se


Last day to apply: 19 May 2023






Employer: IK Eos (Organisationsnummer 845000-6302)

Här får du plats att växa. Inom Lunds kommun sätter vi kunskapen i centrum och skapar möjligheter att utvecklas i arbetslivet. Vi erbjuder en inkluderande arbetsmiljö, och chans att påverka och göra skillnad. Vill du bli en av oss?


På kommunkontoret arbetar cirka 300 medarbetare inom strategiska funktioner. Tillsammans säkerställer vi att kommunen är en effektiv och modern organisation. Just nu befinner vi oss på en spännande utvecklingsresa med målet att fungera som en motor i utvecklingen av hela organisationen. Där vi tar ansvar för helheten, och sätter medborgarnas bästa i fokus.



Om oss
Medborgarcenter är vägen in till Lund kommun.

Vi är ett tjugotal samhällsvägledare med bred kunskap om kommunens olika verksamheter som dagligen hjälper medborgare i enklare kommunala ärenden. Tillsammans arbetar vi för att ge snabb, tillförlitlig och god service.

Just nu söker vi en vikarierande samhällsvägledare. 

Arbetsuppgifter
Som samhällsvägledare på medborgarcenter hjälper och vägleder du medborgare i alla kommunens verksamhetsområden. Det kan till exempel handla om förskoleplaceringar, bygglov eller försörjningsstöd. Telefonen är den viktigaste kontaktvägen, men du kommer också besvara mejl och ta emot besökare i Kristallens reception. För att hitta information om kommunens verksamhet och för att registrera ärenden använder du olika ärendehanteringssystem, ofta parallellt.

Arbetet startar med en två veckors introduktion.

Tjänsten är 75%

Vi söker dig som
- har minst gymnasieutbildning, men högskoleutbildning (kan vara pågående) är meriterande
- har erfarenhet av servicearbete och gärna av telefoniarbete
- har lätt för att uttrycka dig på svenska och engelska, både i tal och i skrift. Om du kan något av våra minoritetsspråk, teckenspråk eller till exempel dari är det meriterande.
- känner dig bekväm med att arbeta i olika digitala system, till exempel ärendehantering- och e-tjänstsystem

Vi värdesätter också ett samhällsintresse och god allmänbildning.

Som person tycker du om att möta och hjälpa andra människor och du strävar efter att alltid ge ett gott bemötande. Du är stabil och klarar av att hantera möten också med människor i utsatta situationer. Att svara i telefon många timmar i sträck kräver uthållighet och stresstålighet, samtidigt som du är noggrann och klarar av att följa rutiner. Du har en positiv attityd, fokuserar på att lösa problem och har lätt för att skapa goda relationer.

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Abacus har framgångsrikt byggt upp en brodyrstudio för att utveckla loggning av kläder till att bli starkare och mer kommersiellt. Vi har på drygt ett år lyft kvaliteten och kvantiteten så att det blivit ett begrepp i golfbranschen.
Vi söker nu en ansvarig person till denna verksamhet.
Dina arbetsuppgifter är blandade mellan utveckling av loggor och planering av produktionen, produktion av brodyrer, tryck eller märken, kontakt med kunder och säljare och vara en del i teamet här där design, kundtjänst och logistik ingår. Vi är här för att ge våra kunder en riktigt bra säljande produkt med snabb och korrekt service.
För att kunna göra detta behöver du kunna Adobe Illustrator eller motsvarande vektorprogram, ha känsla för form och färg, leda och planera arbetet, ha textilkunskap, vara noggrann och stresstålig, bra kunskap i engelska, ha lätt för att kommunicera och vara serviceminded person med en proaktiv syn.
Om du har erfarenhet av brodyr så är det en stor fördel, liksom att det kommer att vara viktigt att tycka om att producera.
Vi vill gärna att du är stolt över vad du gör, är resultatinriktad, handlingskraftig och en person som gillar att arbeta i ett framåt team.
Arbetet är på fulltid men är säsongsvarierande, så vissa delar av året blir det mer och vissa delar mindre.
Låter det intressant för dig ? hör av dig med en kort presentation av dig till Chris Mattsson chma@abacussportswear.com, 0707-203340. Urvalet sker löpande och vi önskar tillsätta tjänsten omgående.

Lund skapar framtiden – med kunskap, innovation och öppenhet! Vi vågar tänka stort, visa handlingskraft och med tillit låta nya idéer växa till hållbara lösningar. Vill du vara med och skapa framtiden med oss?

På kommunkontoret, som är kommunstyrelsens förvaltning, arbetar cirka 200 medarbetare med att stödja politiska nämnder och förvaltningar i kommunen. Inom kommunkontoret finns kommungemensamma funktioner som HR, ekonomi, kommunikation, IT, strategisk utveckling och näringsliv.

ARBETSUPPGIFTER
Medborgarcenter är vägen in till Lund kommun. Vi är ett tjugotal samhällsvägledare med bred kunskap om kommunens olika verksamheter som dagligen ger medborgare/invånare information, vägledning och hjälp i enklare kommunala ärenden. Tillsammans arbetar vi för att ge snabb, tillförlitlig och god service. Vi är placerade på Kristallen i centrala Lund men vi finns också i Veberöd, Genarp och Dalby. Medborgarcenter ingår i Kommunkontoret där cirka 200 medarbetare arbetar med att stödja politiska nämnder och förvaltningar i kommunen.

Arbetsuppgifter
Som samhällsvägledare på Medborgarcenter ger du kommunens invånare och företag information och vägledning i en rad olika områden. Det kan till exempel handla om färdtjänst, bygglov eller tillstånd. Vi ger information om pågående försörjningsstödsärenden, bokar vigslar samt tar emot felanmälningar och synpunkter. Ibland vägleder vi helt enkelt till rätt tjänsteman på en förvaltning eller till en andra myndigheter.
Den huvudsakliga kontaktvägen är telefon, men du möter också medborgarna i receptionen. Ett av kommunens mål är hög tillgänglighet och arbetsdagen börjar därför före klockan 8.00 och slutar efter kl. 17.00 någon dag i veckan. Din arbetstid är schemalagd, för att vi hela tiden ska ha bemanning av telefon och reception.
En viktig del i arbetet är att snabbt kunna ta till sig ny information och vi arbetar i flera olika digitala ärendesystem för att söka information, handlägga och registrera ärenden.
Medborgarcenter är en relativt ny verksamhet och vi söker dig som vill vara med och utveckla verksamheten för att förbättra service och tillgänglighet för medborgarna i kommunen.


KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har minst gymnasieutbildning och några års erfarenhet av servicearbete, från kundtjänst, medborgarkontor eller liknande. Vi värdesätter också ett samhällsintresse och en god allmänbildning. Högskoleutbildning eller motsvarande är meriterande.
Du har lätt för att uttrycka dig på svenska och engelska, både i tal och skrift. Om du kan ett eller ytterligare språk är det mycket välkommet. För att klara uppdraget krävs att du har lätt för att arbeta i olika digitala system för att söka information och registrera ärenden

Uppdraget som samhällsvägledare passar dig som är kommunikativ och gillar att ha mycket kontakt med olika människor. Vi söker dig som är tålmodig, tillmötesgående och tycker det är viktigt att alltid ge ett gott bemötande. Det är viktigt att du är noggrann, lösningsorienterad och att du kan behålla lugnet även i stressiga situationer. Du har bra samarbetsförmåga och lätt för att skapa goda relationer.

ÖVRIGT
Lunds kommun arbetar efter en strukturerad modell för rekrytering och annonsering. Vi undanber oss därför ytterligare kontakt med media-/annonsförsäljare, rekryteringssajter och liknande.

Lund skapar framtiden – med kunskap, innovation och öppenhet! Vi vågar tänka stort, visa handlingskraft och med tillit låta nya idéer växa till hållbara lösningar. Vill du vara med och skapa framtiden med oss?

På kommunkontoret, som är kommunstyrelsens förvaltning, arbetar cirka 200 medarbetare med att stödja politiska nämnder och förvaltningar i kommunen. Inom kommunkontoret finns kommungemensamma funktioner som HR, ekonomi, kommunikation, IT, strategisk utveckling och näringsliv.

ARBETSUPPGIFTER
Vi söker en serviceinriktad samhällsvägledare till Medborgarcenter i Lunds kommun med placering i Veberöd och de östra tätorterna
Tillgänglighet, service och bemötande är prioriterade områden för Lunds kommun. Medborgarcenter finns till för kommunens invånare och erbjuder hjälp med enklare kommunala ärenden och vägled¬ning i samhällsfrågor.

Medborgarcenter finns idag på flera platser i kommunen, på kommunhuset Kristallen i Lund samt de östra tätorterna.
I ditt uppdrag som samhällsvägledare, är du företrädare för Lunds kommun och ger information och service till allmänheten inom många olika områden. Det kan bland annat handla om information om färdtjänst, ritningar, försörjningsstöd, boka vigsel, ta emot och förmedla felanmälan eller synpunkter. Du ska även bidra till utveckling av verksamheten så att medborgarcenter kan avlasta kommunens förvaltningar för att förbättra tillgängligheten utifrån ett medborgarperspektiv.
Vi söker dig som sätter kunden i centrum och ger ett gott bemötande. Du ska trivas i en miljö med kontinuerlig utveckling och förändring, där den ena dagen inte är den andra lik.
Som person har du mycket hög servicenivå, god samarbetsförmåga och kan därmed skapa goda relationer till dem du möter i ditt arbete. Du är handlingskraftig och har förmåga att se till helheten. Du är också noggrann, stresstålig och lösningsorienterad i din roll.

Uppdraget kräver stor flexibilitet och kapacitet i utförandet av arbetsuppgifterna. Du är tydlig, har en god kommunikativ förmåga och mycket goda kunskaper i svenska och engelska, såväl i tal som i skrift. Ytterligare språkkunskaper är meriterande.

För att klara uppdraget krävs en hög IT-mognad då du arbetar i många IT-baserade system, samtidigt som du är van att söka information via internet.

Ett av kommunens mål är hög tillgänglighet och arbetsdagen kan börja innan klockan 08.00 och sluta efter 17.00. Din arbetstid är schemalagd.

KVALIFIKATIONER
Vi söker en serviceinriktad samhällsvägledare till Medborgarcenter i Lunds kommun med placering i Veberöd och de östra tätorterna
Tillgänglighet, service och bemötande är prioriterade områden för Lunds kommun. Medborgarcenter finns till för kommunens invånare och erbjuder hjälp med enklare kommunala ärenden och vägled¬ning i samhällsfrågor.

Medborgarcenter finns idag på flera platser i kommunen, på kommunhuset Kristallen i Lund samt de östra tätorterna.
I ditt uppdrag som samhällsvägledare, är du företrädare för Lunds kommun och ger information och service till allmänheten inom många olika områden. Det kan bland annat handla om information om färdtjänst, ritningar, försörjningsstöd, boka vigsel, ta emot och förmedla felanmälan eller synpunkter. Du ska även bidra till utveckling av verksamheten så att medborgarcenter kan avlasta kommunens förvaltningar för att förbättra tillgängligheten utifrån ett medborgarperspektiv.
Vi söker dig som sätter kunden i centrum och ger ett gott bemötande. Du ska trivas i en miljö med kontinuerlig utveckling och förändring, där den ena dagen inte är den andra lik.
Som person har du mycket hög servicenivå, god samarbetsförmåga och kan därmed skapa goda relationer till dem du möter i ditt arbete. Du är handlingskraftig och har förmåga att se till helheten. Du är också noggrann, stresstålig och lösningsorienterad i din roll.

Uppdraget kräver stor flexibilitet och kapacitet i utförandet av arbetsuppgifterna. Du är tydlig, har en god kommunikativ förmåga och mycket goda kunskaper i svenska och engelska, såväl i tal som i skrift. Ytterligare språkkunskaper är meriterande.

För att klara uppdraget krävs en hög IT-mognad då du arbetar i många IT-baserade system, samtidigt som du är van att söka information via internet.


ÖVRIGT
Lunds kommun arbetar efter en strukturerad modell för rekrytering och annonsering. Vi undanber oss därför ytterligare kontakt med media-/annonsförsäljare, rekryteringssajter och liknande.